La Salute
Eylül 2023 •
1
Отличный фитнес клуб, всегда чисто, приветливый персонал. Есть очень хорошие тренера групповых программ, их занятия всегда посещает много людей. Но, к сожалению, их тренировок в расписании в последнее время становится все меньше и меньше. Новые инструкторы групповых программ ведут тренировки значительно хуже, регулярно заставляя сомневаться в их профессионализме и квалификации, что подтверждается низкой посещаемостью занятий. Возникают вопросы также к образованию и спортивным достижениям новых сотрудников. Интересы клиентов клуба совершенно не учитываются, и все мои знакомые уже сомневаются в целесообразности продления своих абонементов, так как качество услуг, предоставляемых фитнес клубом, перестало соответствовать заявленному изначально уровню и ценовой категории. Мы очень надеемся на то, что пожелания клиентов наконец будут услышаны и ситуация с расписанием в сентябре изменится. Крайне не хотелось бы потерять потрясающих тренеров, много лет проработавших в клубе и являющихся его главной ценностью и преимуществом. Руководству клуба достаточно проверить записи с камер, чтобы убедиться в том, сколько людей в действительности присутствует на тех или иных тренировках - некоторые отменяются из-за отсутствия заинтересованных клиентов, в то время как на других не хватает свободного места в зале ввиду огромного количества посетителей. Было бы целесообразно провести опрос среди клиентов, который бы показал, в каких тренировках и инструкторах люди наиболее заинтересованы. Старший тренер по непонятным причинам совершенно не контролирует ситуацию по данному вопросу и закрывает глаза на практически нулевую посещаемость некоторых занятий, вместо которых в расписании могли бы стоять качественные и популярные тренировки.