Repeynik
Haziran 2023 •
5
Все супер
Arena Crimea
Haziran 2023 •
1
Добрый день,произошла такая ситуация: В апреле этого года мне подарили сертификаты на посещение спа комплекса в Арене-Крым. В связи с тем что мы уехали из города по работе,и в целом было очень загружено время,не успели ими воспользоваться.Срок до 24го июня. Решили позвонить и уточнить можно ли его продлить или вернуть деньги,так как по закону прав потребителей я имею право позвонить и его продлить,либо вернуть деньги за не оказанную услугу.В пример могу привезти Отель «Ribera spa” где произошла аналогичная ситуация,где грамотные люди выполнили свою работу на отлично ,мне без лишних конфликтов продлили мне мой сертификат на месяц вперед.Позвонив на ресепшен Арены спа,мне сказали «Алло добрый день» не представившись,я объяснила свою ситуацию спокойном тоном,на что получила такой ответ «ничем вам помочь не можем.Я объяснила что по закону прав потребителей ,они должны либо вернуть деньги,либо оказать услугу.Девушка по телефону повторяла одну и ту же фразу как попугай,никак не пыталась мне помочь,и сказала что правила устанавливает не она,и сказала что может дать номер руководства,я попросила его скинуть в смс.Прошел час номер мне так никто и не скинул,есть скриншоты.Я перезваниваю и говорю почему мне не скинули номер,на что услышала ошеломляющий ответ,Руководство ей сказала не давать номер телефона и ничем они мне не помогут,объяснив еще раз мою ситуацию,мне опять начали повторять одно и тоже. Абсолютное отсутствие клиентоориентированности за 2 тысячи рублей испортили себе репутацию и показали свое отношение к гостям,бессовестно отнеслись в данной ситуации.Никому не рекомендую к посещению это место,ужасное отношение!!
RemButTex
Haziran 2023 •
5
Все объяснили,помогли досконально разобраться,отличный сервис.Не пытаются обмануть,мастер приехал быстро,видно что человек знает свою работу !!Рекомендую всем
Kolibri
Mayıs 2022 •
5
Интерьер вызывает восторг ещё на входе.Ощущение будто вы где то в Ялте,но точно не в Евпатории. Очень вежливые официанты. По кухне: Скажем так-выбрать есть из чего,глаза разбегаются. Изысканные подачи,видно что повара вкладываются в блюда,не одно блюдо не вызвало претензий,только восторг. По бару : огромный плюс коктейльному ассортименту,напитки понравились По Обслуживанию: Нас обслуживала официантка Виктория,грамотно сориентировала нас с выбором,вежливая В зале играет приятная музыка. Довольны,прийдем ещё !
Мясной край
Aralık 2021 •
1
Отвратительный магазин ,название непонятно к чему !Купила там голень ,принесла домой ,открываю пакет вонять начало так что ещё сутки квартиру пришлось проветривать .никогда туда больше не прийду !!