Euromed
Mart 2024 •
2
Из хорошего в евромеде только доктора!Из-за этого самого важного фактора приходится терпеть отношение на уровне «Поликлиника». Очередь в регистратуру стоишь при кажом обращении (по 15 талонов). Мне прям интересно,человек,который занимается развитием клиентского сервиса,что вы развиваете?😅ну элементарно,перенастройте терминалы (зайдите посмотреть в клинику «До 16» ),настройте оплату онлайн (как в Ультрамеде),научите сотрудников регистратуры элементарным шагам обслуживания клиента. Сидят глазами хлопают,честно,ужас. Рентген вообще огонь,на меня повысили голос из-за того ,что сотрудник регистратуры не отдала мне бумажку с видом рентгена. Это внутренние процедуры,о которых я не должна знать. Испортили настроение. Рекомендую руководителям проходить путь клиента,чтобы устранить все шероховатости.