Lenin Palace of Culture
Kasım 2024 •
3
Ремонт ну просто необходим. Туалет - хуже чем в деревенских ДК. Гардеробщица Наталья - цербер. Схватила ребенка за руку и с криками вышвырнула ее из гардероба, потому как та замешкалась, вешая куртку (если что- гардеробщица сама всех запустила вешать куртки самостоятельно). Проведите разговор с сотрудниками о правилах поведения.
Atelica Lesnaya buhta
Ağustos 2024 •
1
Ну вот и я решила оставить отзыв. Начнем с заселения - заселение С 12 часов. Но далеко не факт что вас заселят в 12. Некоторых заселяли и в 16 и в 18 часов (тоесть люди ждали все это время заселения). Нас заселили в 13 и то, после того как я потребовала ключ и сказала, что поможем горничной с уборкой. Но, когда я зашла в номер в номере никого не было и он был убран. Коридор был грязнущий. В первый же день кто то уронил мороженное на лестнице. Так вот - через неделю, когда мы уезжали ни коридор ни лестницу так никто даже не подмел. В номере уборки не было - когда я через сотрудника по контролю по качеству попросила таки в номере убраться - забрали мусор и положили туалетную бумагу. ВСЕ. Ну что ж - пылесосили сами. А это на минуточку 3 звезды - уборка должна быть ежедневной. А не по запросу. Еда - нуу такое себе. Взрослый наестся конечно, с детьми посложнее. Картошка редко, в основном тушеная с мясом. Один раз была отварная. Пару дней вообще не видела картошку в мормитах. Часто были очень переваренные макароны - просто кусок теста. Ну как такое есть? Сладкое - сушки, которые не разгрызешь, пряники, пару видов печенья и сухие маковые рулетики. Фрукты - редко, их очень быстро разбирали, видела яблоки, апельсины, абрикосы. Вино вроде неплохое, настойка ничего и сидр. Нам повезло - детям достались и мороженное и вата и попкорн. Это плюс. Большой плюс гольф-кар. Да, желающих много, но как то нам наверное в основном везло. Территория - не ухоженная, стоят несколько старых домиков (не жилых) на кирпичах, ощущение - толкни и они повалятся. Хорошо еще дети не додумывались туда залезать. Были открыты. Площадка детская у бара убита напрочь. Бассейн хороший. Плюс, что у бассейна работал бар. Можно попить и чай и кофе. А да - кофе. В автомате только американо и горячий шоколад. Вот шоколад это конечно песня - чуть подкрашенная вода мутная. Вообщем Лесная бухта это наверное последний отель, куда я когда нибудь соберусь. ( Дополню по ходу ответа от специалиста Ателики: "Уборку в гостевых зонах производим регулярно и стараемся оперативно нивелировать все недочеты чистоты. Текущую уборку в номерах старались производить своевременно. Приношу Вам свои извинения за нерегулярность." - Еще раз повторю - убоки в гостевой зоне не было НИ РАЗУ за 7 дней. Не подметали и уж тем более не мыли. Как было мороженное размазано на ступеньках, так и осталось оно через 7 дней, когда мы уезжали. Уборки в номере НЕ БЫЛО. Пока не обратились к Вам. Но и это не уборка - убрать мусор и положить туалетную бумагу. Брали пылесос и сами пылесосили.
Taksi Armand
Ağustos 2023 •
1
Это ужас. Мало того, что обманывают со временам (а может просто про вас забывают), так до них еще и не дозвониться, а когда дозваниваешься - просто просают трубку. Увольнять таких диспетчеров надо