Увидели рекламный щит на улице и сразу решили зайти. Вход найти совсем не просто: есть лестница сбоку, есть проход через пельменную Лепим и Варим.
ОООчень приятный мужчина нас обслуживал. Были во время бизнес-ланча. Еда без претензий, но все съедобно. Смесь институтской столовой и столовой какого-нибудь ведомственного предприятия лет так 30 назад. Короче, сходить и сформировать собственное мнение однозначно рекомендую.
Kladovaya
Ağustos 2024 •
4
Качественное место. Вкусная еда, но обед несли достаточно долго.
Exist.ru
Ağustos 2024 •
5
Очень удобное место: хороший съезд и заезд на ТТК, наличие парковки рядом. Приветливые сотрудники
Lower Park
Ağustos 2024 •
5
Очень крутое место. За последние несколько лет сильно улучшилась организация продажи билетов.
Единственный вопрос к стоимости еды и воды внутри парка: хот дог начинается от 500 руб, а если что - то в него добавить - то уже 800. Мороженное в районе 300 руб. Поэтому рекомендация: брать с собой еду / перекус и воду.
Nevsky Grand Apartaments
Ağustos 2024 •
1
Добрый день.
Напишу свой отзыв об этом отеле. Жил в нем с 7 по 10 авг 2024.
В эту сеть отелей приехал третий раз: пару лет назад был в Гранде, потом приезжал в Астер и в этот раз снова приехал в Гранд. Снимал два номера. Один из наших номеров выходил на Конюшенный переулок и было очень шумно. Одновременно познакомились с двумя милыми пожилыми женщинами, которые уезжали из номера напротив нашего. И мы попросили сотрудницу на ресепшн Наталию просто переселить нас в номер напротив. Номера одинаковой категории стандарт. Наталия сказала, что сейчас проводится ежедневная уборка в номерах, поэтому просто перенесите свои вещи в номер напротив, а ключ-карту я Вам дам вечером. Ну ок. Мы пошли по экскурсиям. Вечером приходим и просим у сотрудницы ресепшн Наталии ключ-карту к новому номеру, а она говорит, что мы должны заплатить 1000 руб за уборку номера! Мы вежливо сообщаем, что (1) заранее она ни о каких доплатах не сообщала и (2) вроде как ежедневно убирать номера - обязанность отеля и поэтому мы дополнительные деньги платить не будем. Сотрудница Наталия тут же перешла на хамство и стала общаться очень вызывающе: сказала, что тогда возьмет старое белье и полотенца других постояльцев и постелет нам. Потом передумала и сказала, что вообще не даст нам ключ-карту от ОПЛАЧЕННОГО нами номера. Мы немного офигели от такого поворота дел и моя супруга пошла звонить в отдел бронирования, а я вызвал участкового на адрес, так как кассовый чек об оплате номера у меня был на руках, а в номер меня не пускала сотрудница Наталия.
В итоге вышла другая сотрудница ресепшн и сказала, что отдел бронирования дал им поручения отдать ключ-карту от НАШЕГО ОПЛАЧЕННОГО (!!!) номера.
На разбирательство с этой ситуацией мы потратили около часа времени и дважды за это время подходили другие семейные пары. Поэтому мы стали невольными свидетелями претензий других клиентов.
Первая претензия: номер ВООБЩЕ не соответствует фотографиям в сети. Насколько я понял, просто людям дали хуже номер.
Вторая претензия: приехали ребята с Москвы, бросили сумки, получили ключ и не поднимаясь в номер пошли ужинать после дороги. После ужина в 19.30 пришли в номер, а там два спальных места вместо оплаченных трех. На эту претензию Наталия сообщила, что надо было сразу смотреть номер, а сейчас уже все регулярные сотрудники отеля ушли и решать этот вопрос они будут уже завтра утром. На вопрос гостей как спать втроём на двух кроватях Наталия не ответила.
Теперь по нашим номерам.
1. Номера супер маленькие и старые. Проход между стулом и кроватью в нашем номере был меньше 10 см
2. Вся краска облупляется
3. Обои грязные и отходят
4. На занавесках дыры
5. Душевая кабина настолько маленькая, что я не мог дотянутся до ног;) - мешали дверцы кабины. Первый раз такую кабину видел. Плюс поддон был сильно грязный - аж коричневый внизу. На фото видно.
6. Двуспальная оплаченная кровать оказалась по факту двумя сдвинутыми кроватями по 90 см каждая с ужасными матрацами и кинутым сверху 5 см дополнительным матрасом, чтобы не чувствовать боковины кровати.
7. Очень шумно, но на это отель объективно повлиять не может
Мой вывод:
1. Владельцы отеля за последние несколько лет перестали вкладывать деньги в отель и постояльцы его сильно «ушатали»: есть большая разница между рекламными фотографиями на сайте отеля и реальным состоянием
2. Надо работать с персоналом: люди на фронте НЕ ДОЛЖНЫ так общаться с клиентами
Pyshki
Ağustos 2024 •
5
Хорошее место. Но очень длинную очередь надо выстоять, чтобы купить пышки (пончики).
The Buddy Cafe
Temmuz 2022 •
2
Был 15.07.2022 с семьей. Сидели напротив выдачи заказов с кухни. Жене принесли протухнувшую рыбу. Позвали менеджера, которая подтвердила, что рыба испорченная. Ладно, спокойно перезаказали бургер. Мы видели, что кухня бургер отдала, то он минут 15 стоял на стойке выдачи. Через 15 мин подошла официантка и донесла этот бургер 10 метров со стойки выдачи до нашего столика. Бургер, естественно, был уже холодным. После этого мы 4 (четырежды) просили принести счёт, чтобы расплатится.
На мой взгляд, странное место - больше стараются с оформлением блюд, но не с качеством приготовления или клиентского обслуживания.
Я ожидал большего.
Zhiga Dryga
Şubat 2021 •
5
Очень душевное место. Рекомендую как бизнес - ланч, так и посидеть вечером