Отдали на печать в четверг, нам обещали распечать к пятнице, в пятницу не готово было, в выходные никто не брал трубку, когда с трудом дозвонились к ним в пондельник, сказали что еще не готово! Деньги заплачены вперед, все сроки давно вышли, вы как вообще работаете то?????
M Video
Temmuz 2022 •
1
Никогда больше не обратимся в вашу сеть магазинов! Купили у вас фен, он сломался через пару месяцев. В сервисе производителя очень оперативно подтвердили брак, и выдали акт о замене фена на новый. Когда мы поехали в м видео, чтобы обменять фен, сотрудник сказал, что фен им вообще нужен, тк они сейчас заберут только акт об обмене, и 2 НЕДЕЛИ будут проверять его подлинность!!!
За это время нам уже звонил производитель фена, и говорили, что м видео не имеют права по 2 недели проверять акт по замене, тк это всё должно решаться по звонку в сервис.
Через 2 недели нам позвонили и сказали что можно приезжать с феном, обменивать его на новый.
Но когда мы приехали его обменивать, старший продавец Илюхин или Илюшин и иже с ними, сказал что в данном магазине такого фена нет, поэтому мы должны забрать деньги, и поехать купить этот фен в м видео на Ленинградском шоссе, но только уже цена изменилась, он подорожал. И во-первых, старший продавец не понимает, почему нам трудно купить его дороже+ потратить деньги на дорогу, чтобы доехать от Мытищ до Ленинградского шоссе .
Во-вторых, когда мы требуем заменить фен мы, оказывается, нарушаемся законы рф (не вы отказывая в обмене, а мы)
А в третьих, он сейчас просто позовёт юристов и они с нами разберутся.
Надеюсь, не все ваши сотрудники такие профессионалы как этот старший продавец.