Сам батутный центр оставляет желать лучшего, но самое неприятное — это хамское отношение персонала. Беременная жена пришла с нашим двухлетним ребенком в абсолютно пустой батутный центр. На входе настояли на покупке билета на ребенка и дополнительного билета на "сопровождение". При этом никто не удосужился объяснить, что именно входит в этот билет сопровождения.
Когда же выяснилось, что "сопровождение" позволяет только стоять рядом с батутом, но запрещает контролировать ребенка на самом батуте или в непосредственной близости, стало очевидно, что это просто выкачивание денег. Маленький ребенок может упасть, потеряться, а персонал, естественно, никакой ответственности за это не несет.
Жена решила отказаться от сомнительной услуги и уйти, но тут ей заявили: "Поздно, вы уже всё оплатили. Хотите — докупайте полноценный билет, хотите — уходите без возврата денег." Это просто возмутительно!
Такое поведение персонала недопустимо. Если вы не можете обеспечить качественный сервис, дайте людям хотя бы возможность отказаться от него. Особенно учитывая, что клиенты не были должным образом проинформированы об условиях. Прошу руководство разобраться с ситуацией. Больше ни ногой в этот центр и никому не советую!
Persona
Ekim 2024 •
5
Милые, вежливые, выполнили все пожелания по стрижке
Pedant.ru
Haziran 2024 •
5
Спасибо большое мастеру Дмитрию за помощь, консультацию и проделанную работу
Moremania
Aralık 2023 •
5
Вкусно! Порции большие! Но в помещении очень холодно, надо сидеть в куртках
Moremania
Kasım 2023 •
5
Очень вкусно и красиво. Довольно-таки демократичные цены. Быстрое обслуживание, хороший персонал. Остался доволен.
The Bull
Kasım 2023 •
1
Мы всегда очень хвалим эту сеть, никогда никаких проблем не было. Именно по этому адресу мы были в первый раз, праздновали день рождения мамы, нас было 8 человек. Мы всё подошли вовремя, но прождали 35 минут в узком холе заседания. Нам постоянно говорили "через 5 минут", в какой-то момент подходя уже 5 раз, девушка на ресепшене начала нам хамить. "Вы что издевайтесь, что вы постоянно подходите". Настроение было испорчено. Кухню и официантов упрекнуть не могу, всё на достойном уровне. Было это 05.07, столик на имя Дмитрия в 18:00.
Baths Zhar-Ptica
Ocak 2023 •
4
Хорошая баня, но некоторые позиции в кухне неоправдано дорогие. Пример - 500 руб за бутылку Боржоми.
The Bull
Ocak 2023 •
5
Очень вкусно! Отличные цены
RIstorya
Eylül 2022 •
5
Хороший уютный отель за свои деньги
Pyatyorochka
Mayıs 2022 •
3
Хороший магазин, доброжилательные продавцы, но куча алкашей рядом просят деньги