Sportmaster
Aralık 2022 •
1
Отвратительное поведение персонала! Среди покупок была бутылка для воды, на ценнике стоимость была со скидкой 30%, по итогу на кассе рассчитали по полной стоимости и с этой цены было списано 150 бонусов. Вернувшись на кассу, спросила, почему посчитали товар по полной стоимости. По итогу кассир сказал, что нужно подождать 10 минут, пока сделают возврат товара и пробьют уже по правильной стоимости. Извините, конечно, но почему я должна тратить свое время и ждать, от кассира не прозвучало ни одного извинения за данную ситуацию и всё, что он предложил-это сходить погулять!!! В конце концов после ожидания вернули сумму, из которой уже почему-то были вычтены мои бонусы, и опять же, ни слова про это не сказали. Интересно, конечно получается! Персонал, видимо, решил, что продажи-это не сфера обслуживания и решать конфликтные ситуации никак не нужно, достаточно просто сказать: ну а мы причем?