Sushi Wok
Temmuz 2024 •
3
Очень понравились суши и пица! А вот девушка администратор, работавшая 27.07.2024 в смене , оставляет желать лучшего! Испортила настроение и общее впечатление о заведении! При входе был очень сильный тухлый запах. Сказала об этом девушке с целью, может оставить дверь открытой, проветрить, все таки еду готовят, посадка внутри! В ответ раздраженный тон, с отговорочными фразами, здесь же не пахнет! Ну, думаю, ладно, устал человек за день, в штыки воспринял информацию, до которой ей вообше пофиг, видимо, хоть г.....о с потолка! Пока выбирала из меню, задали ей пару вопросов про соседнее помещение, может сдается в аренду, может в курсе человек, да и так, чтоб поддержать разговор. Опять раздраженный тон, что не знает, типо задолбали, делайте заказ и уже шуруйте наконец! В итоге никто из членов моей семьи с ней дальше общаться не захотел, на мои замечания по поводу тона сказала, что грубого слова мне не сказала! Видимо такой тон разговора и манера для нее норм! Она следит только за тем, чтобы не говорить грубые слова. Я попросила повара принять заказ, т.к. с ней общаться далее не было желания, а вопросы по меню были, поскольку заказывали у вас впервые. Повар очень вежливый молодой человек все объяснил, рассказал. Уважаемые владельцы данного заведения! Да, я не первый и не последний ваш клиент, но: ваш администратор- это ваше лицо, это "продавец" вашего бренда! Даже если часть вопросов были не по работе, можно было отвечать на них более вежливо и без раздражений в голосе, т.к. в итоге они привели к продажам! Есть куча тренингов, как взаимодействовать с гостями, клиентами (установление контакта, small talk) и данная ситуация и есть живой пример. Тем более, что интим не предлагали, на свидание не приглашали и замуж не звали! 😀