Порадовалась, что теперь по онлайн записи можно получить/отправить посылку. На этом радости сервиса заканчиваются.
Потеряли посылку, которую не смогли вручить 11 декабря (меня не было в городе до вчерашнего дня), долго искали, в итоге развели руками, взяли номер и заверили, что спросят у почтальонов, куда дели. Класс!
Организация работы и сохранности посылок/писем на дне.
При мне тетушки-операторы стали обсуждать, что надо бы установить коробку для писем/посылок, что неудалось вручить. Серьёзно? Такие гениальные идеи только сейчас пришли на ум? Почему это не на уровне внутренних регламентов работы???
2025 год на носу, а тут такие нано-технологии по работе. Шок, ужас и разочарование.
Естественно, никто мне не перезвонил. Я в пнд.переезжаю в другой город, получать туи посылку некому, приехать тоже не смогу.
В службе поддержки тоже развели руками и порекомендовали в отделении разбираться и писать заявление на отправку по другому адресу.
Супер, конечно! Только что отправлять, если посылка утеряна где-то.
Ещё вишенка на торте,когда в ящик кладут чужие письма или уведомления.
Хорошо,если из моего же дома и подъезда. Вероятно и мои письма также где-то пропадают в чужих ящиках.
В общем, без чудес, почта всё ещё оставляет желать лучшего и вызывает ужас когда слышу,что нужно там заказ получать.
Ivory
Kasım 2024 •
5
Уже несколько лет хожу на ноготочки.
Мастер Любовь-просто любовь м первого сеанса!)
Время всегда пролетает незаметно, работа качественная, куча цветов и дизайном на любой вкус.
Сервис прекрасный, администраторы все очень приятные.
Салон новенький, все чисто, нарядно.
Посещать всегда приятно.
Помимо ногтевого сервиса, есть ещё множество услуг для наведения красоты, но я не пользовалась.
Однако, часто вижу постоянных клиеток и уходят они довольные и с улыбкой, а это говорит о многом.)
Bigati Bar
Ekim 2024 •
5
Одно из проверенных, любимых и надежных мест в моем списке.
Беспроигрышный вариант на любой случай, если хочется вин, вкусной еды, приятной обстановки и хорошего настроения!
В субботу отмечали годовщину и нам было сыто, пьяно, душевно.))))
Все блюда были вкусными и интересными.
Нашим официантом был Ярослав: очень приятный, приветливый, компетентный молодой человек, прекрасно ориентируется в винах и меню, помог нам определиться с блюдами на этот ужин (были голодные, глаза разбежались, хотелось попробовать всё и сразу) и подобрать интересное вино (сами не могли никак выбрать между 3 вариантами).
Радует, что появилась программа лояльности.
Зарегистрироваться можно на сайте или непосредственно в ресторане у Вашего официанта.
Планируем на неделе заглянуть снова, уже на игристое.)
Отмечу, что была в заведении 3 раза, каждый раз с интервалом в год и очень приятно, что качество и сервис не падают ни на грамм, всё на том же высоком уровне!
Так держать!🍾🥂💙
Ibis Yaroslavl Center
Ağustos 2024 •
3
Близко к основным достопримечательностям, при этом на тихой улице. Спать ничто не мешало, что прекрасно.
Ощущение, что на парковке не только гости паркуются.
Охраны и шлагбаума нет, вся парковка забита, пришлось ставить машину вдоль улицы.
Это огромный минус отеля, т.к. искали отель со своей парковкой.
Номера хорошие, чистые, крошечные. Отсутствие простыни на матрасе...позорище!
Она была только на наматраснике мягком, что кладут сверху.
Впервые такое вижу. Даже в 2шках такого никогда не было.
Экономия воды и экология - это хорошо, но не до такой же степени.
Течет душевая кабина, нет полотенцесушителя, полотенца не успевают высохнуть в ванной, пол ледяной.
Никаких одноразовых принадлежностей нет. Да, отель отвечает на такие комментарии, что всё на ресепшене можно взять. Здорово, но как об этом узнать?) Нигде не указано, на ресепшене персонал об этом не сообщает (у них в скрипте это не прописано, видимо).
Раздражала навязчивая пропаганда борьбы за экологию с упором на воду: тратьте меньше воды, не меняйте полотенца.
При этом куча полиграфии из бумаги по всему номеру, на этажах и т.д. Т.е. вырубка лесов никого не волнует. Странная классическая политика двойных стандартов Запада.
Кулер на этаже, кружки в номере, чая, кофе, сахара нет ни там, ни там.
Бегать с кружками по этажу - сомнительное удовольствие.
У нас с собой были термостаканы на пол литра и это сгладило неудобство.
Но я подумала о мамах с детьми, людях с ограниченными возможностями или травмами. Как им быть?
Видимо, останавливаться в другом отеле.)
Персонал...либо все по скрипту, как робот, ни улыбки, ни доброго слова, либо вообще не замечают, общаются о своём.
Для просто поспать, привести себя в порядок, отель подходит, но для более длительного нахождения, не рекомендовала бы.
Kumushka
Ağustos 2024 •
5
Восторг и гастрономический экстаз!
Зашли на обед и так всё понравилось, что вернулись на ужин.
Всё выдержано в едином стиле:
- интерье,
- музыка,
- меню,
- внешний вид персонала,
- общение с гостями,
- посуда.
Гостей встречают, всё с улыбкой, душевно, если что-то идёт не так, всё тоже решается на позитиве.
Гостей рассаживают по составу группы, т.е. есть зал, где с детьми, зал, где взрослые, тихие компании, зал для банкетов.
При бронировании стола на вечер, это также учитывается и хостес сама рекомендует столик поуютнее, где будет комфортно.
Это очень попадовало.
Увы, я не узнала её имя, но женщина очень приятная (блондинка с карэ на бочок))))
Официант Никита - ван лав. Очень нам понравился. Живой, приятный в общении, с чувством юмора, шустрый, очень внимательный.
Еда вкусная! Очень! Будто моя бабуля готовила борщ и всё остальное. А она ооооочень вкусно готовила, казачка терская.)
Пробовали за два визита:
- борщ с фасолью и пампушками,
- окрошку (несколько видов кваса на выбор; есть даже белый квас, что большая редкость везде),
- драники с форелью,
- дранбургер (если не ошибаюсь в названии),
- котлета пожарная с варениками с картошкой,
- салат с баклажанами,
- блинные мешочки с мясом и грибами соусом,
- бефстроганоф,
- закуска из ассорти грибов солёных,
- медовик,
- чай из диких трав,
- настойки,
- коктейли Кумушка и Беллини.
Всё просто экстаз: вкус, аромат, подача.
Я в шоке от бефстроганов. Никогда не ела такого вкусного! Без преувеличений.
Шеф - просто кудесник!
Украшены все блюда интересно. Услада глаз.)
Особенно, приятно, что всем гостям перед подачей блюд приносят комплимент в виде Хреновухи и смальца на домашнем бородинском хлебушке.
Есть сеты настроек и наливок домашник, для любителей.
После их можно приобрести в брендированной таре разного калибра.
А также различные соленья и варенья, что пришлись Вам по вкусу.
Весь ассортимент представлен при входе в заведение, можно ознакомиться.
Есть мерч в виде славянских оберегов на шею. Их можно приобрести, как отдельно, так и в комплекте с бутылочкой настойки или наливки.
Посетители тоже все очень приятные.
Культурные, спокойные, умеющие ценить настоящее.)
Слышала, что некоторые говорили, что в Кумушке намного вкуснее и приятнее, чем в рестораге Иван Грозный, который активно пиарят гиды.
Но! Имейте в виду, что некоторые блюда могут быть жирноваты, поэтому если есть какие-то ограничения или диета, учтите, чтобы не было потом негатива.)
Итого: однозначно рекомендую к посещению всем любителям славянской кухни.
Именно славянской, т.к. в Кумушке вы найдёте микс из традиционных блюд русской, беларусской и украинской кухонь (всё самое любимое от каждой)))
Великолепная работа персонала.
Детали, всё продумано.
В Кумушке чувствуешь себя у бабушки/тетушки/матушки в гостях.
Очень душевно!
Огромная благодарность, что сделали наш вечер таким приятным!)
Не меняйтесь, пожалуйста.)
Albitskiy Sad
Ağustos 2024 •
3
Красивый интерьер, много интересных деталей, которые хочется рассматривать, всё стильно.
Но! Губернский сервис убивает всю атмосфЭру.
Неприветливая официантка, каменное лицо, отсутствие импатии и закатывание глаз - визитная карточка регионов. Увы.
Формы нет, белая футболка и черные лосины.
С таким ценником на оооооооочень пресную и скучную, невкусную еду, можно было бы заказать хотя бы базовую форму.
Официантки в зале не было, на кнопку вызова тоже не отвечала, нужно было идти и искать.
Борщ никакущий! Указано, что он с уксусом, но там ни его, ни соли, ни сахара, ни перца, ни вкуса, НИ-ЧЕ-ГО!
Скоблянка жирнющая, привет холестерин.
В греческом салате оливки и маслины, видимо, не первой свежести. Никакого вкуса, вымоченная в воде субстанция.
Чай эрл грей оказался фруктовым.
При оплате счета нам принесли терминал, который так и остался на столе, даже после нашего ухода.
Чек оплаты отрывали сами.
Итог: интерьер замечательный, претензия на ресторан русской кухни с высоким ценником, но сервис местичковый.
Никакого гостеприимства, лишь трансляция: "Глаза б мои Вас всех не видели, жрите и валите."
Не рекомендую даже на чай сюда заходить.
Гостевой дом Богданово
Ağustos 2024 •
1
Товарищи, это дно...
Фото на сайте красивые. Но за забором виден торец облупленного здания.
Посещение территории только для жильцов: "Это желание владельца".
Ни платно, никак иначе.
Владелец, конечно, молодец, охраняет покой своих гостей, но указать это хоть где-то НЕОБХОДИМО!
Нигде об этом не сказано: ни на сайте гостевого дома, ни на Островке.ру, ни на картах.
Изначально хотели остановиться здесь на 4 дня, но выбрали другое место (и правильно сделали).
Но в любом случае хотели заехать для просмотра натуры для свадьбы и фото-сессии. Увы и ах, всё обернулось провалом.
Дорога ужасная, разбитая, как добраться непонятно, навигации по дороге к месту нет (даже для постояльцев).
В общем, без чудес. Местичковый стайл ведения бизнеса.
Хорошо, что не стали бронировать это место для отдыха.
Тем более, на сайте указано,что инфраструктуры на территории нет, однако можно делать доставку. Вопрос лишь в том, как эта доставка доберётся по бездорожью.
Местные жители с грустью в голосе говорят, что это частная территория и как-то туда пускают только москвичей, а для костромчан усадьба недоступна.
Концепция очень странная и непонятная, особенно, если известен ценник проживания.
Groza
Ağustos 2024 •
3
Казалось бы, причем здесь Гроза и Островский...
Очень слабо!
Заведение с претензией на изысканность, но дьявол в деталях.
1. Хостеса два: мальчик в очках, с каменным, мёртвым лицом и, на первый взгляд, доброжелательная девушка (рассказывала своим гостям о залах, предполагала выбрать столик в одном их них).
Увы, заботу о нас на себя взял мальчик.
Проводил нас, через красивый, тёмный и пустой зал, во второй, светлый, с лодкой в центре. В зале было довольно шумно, т.к. был банкет в конце зала. Наш мальчик усадил нас за крошечный столик на двоих в проходе. На просьбу пересесть в тёмный, тихий зал, ответом стала классика губернского сервиса: "у нас всё забронировано". При пустом зале и отсутствии табличек Резерв.
Пересесть за стол побольше было отказано, хотя в этом зале был стол на 4х (за него позже посадили одинокую девочку, что цедила пустой чай целый час).
В итоге, в этом проходе в моё плечо почти врезались официанты и тарелки. Пришлось самостоятельно передвинуть стол глубже в зал.)
Но зато нам выдали подставки под сумки и вешалку для верхней одежды.)))
За время, что мы провели в ресторане, многие столики в тёмном, тихом зале, так и остались свободными.
2. Официанты приветливые, с наушником и рацией, всё чинно.
При подаче блюд рассказывают что это, откуда, как приготовлено, смешивают, заливают, разбивают и т.д.
Наш мальчик отрабатывал всё чётко, по скрипту, ни больше, ни меньше, как робот. В зале его было не поймать, появлялся только при подаче блюд и тогда же убирал со стола.
Особо внимательным или любезный назвать не могу.
3. Антураж в стиле аля "времена Островского".
Но белый зал украшен достаточно скудно, каких-то интересных деталей, которые хотелось бы рассмотреть не найдено.
Лодка с растениями, птичка в клетке, обои в крупных цветах.
Достаточно яркий свет, громкая музыка в стиле хаус, иногда треки накладывались друг на друга, создавая какофонию. Романсы или их современные аранжировки создавали бы лучшую атмосферу, но увы.
Восторги отсутствуют.
4. Блюда русской кухни в современном прочтении соседствуют с авокадо, гуакомоле, понзу, угрем и тамагавком (исконно русскими продуктами). Достаточно вкусно, с интересной подачей.
Но гастрономического экстаза не вызвали.
Я довольно ускушена в плане изысков, мишленовских и ресторанов высокой кухни в России и заграницей, Гроза ни в одну из категорий не попадает. Хотя, ожидания были высокие, исходя из отзывов.
Выпили по коктейлю (Бесприданница, Бедность не порок), съели щи костромские, домашний оливье, няня, кологривский гусь, вохомские грузди.
Оставили 4400р.
Закуску принесли с щами и оливье. Такое...
Итог: Претензия на ресторан высокой кухни, цены, для Костромы, не малые, а реализация не дотягивает, региональная.
Ощущение, что хостес встречает по одежке и дальнейший сервис оказывается в соответствии с оценкой платежеспособности гостей. Но принцип оценки мы так и не смогли вычислить, глядя на других гостей и то, что они заказывали.
Разочарование.
Рекомендую только, если зайти на кофе, взяв томик Островского, возможно, именно он привнесет задуманную атмосферу.
Т.к. ни Островского, ни Грозы, ни атмосферы 19 века Вы здесь не найдёте.
Дом А.Ф. Витова
Ağustos 2024 •
1
Фото на сайте красивые. Но за забором виден торец облупленного здания.
Посещение территории только для жильцов: "Это желание владельца".
Ни платно, никак иначе.
Владелец, конечно, молодец, охраняет покой своих гостей, но указать это хоть где-то НЕОБХОДИМО!
Нигде об этом не сказано: ни на сайте гостевого дома, ни на Островке.ру, ни на картах.
Хотели заехать для просмотра натуры для свадьбы и фото-сессии. Увы и ах, всё обернулось провалом.
Дорога ужасная, разбитая, как добраться непонятно, навигации по дороге к месту нет (даже для постояльцев).
В общем, без чудес. Местичковый стайл ведения бизнеса.
Местные жители с грустью в голосе говорят, что это частная территория, как-то пускают только москвичей, а для костромчан усадьба недоступна.
Вместо того, чтобы сделать платный вход, организовать экскурсии (место с интересной историей и видело многое), сделать платные фото-, видео-съемки для молодожёнов и всех желающих (либо со своими фотографами, либо для профессиональных сторонних фотографов), закрыли место.
Вырученные деньги можно было бы пустить на реставрацию усадьбу (это бы значительно ускорило процесс) или сделать дорогу, рекламу запустить.
А после окончания ретавоация проводить свадьбы и пр.мероприятия (см. как это делается в Кусково, в Москве).
Если взяли территорию в собственность "под дачу" (как пишет владелец в ответ на комментарии на Гостевой дом Богданово), то уберите значок и статус Достопримечательности!
Не рекомендую ехать, если не планируете останавливаться в гостевом доме Богданово.
Но и при таких планах, сначала почитайте отрицательные отзывы и ответы на них владельца. Они Вас удивят. О многом не указывают нигде.
Третьякоффе
Ağustos 2024 •
5
Милое место. Много различных мест на любой вкус для отдыха с перекусом, чтобы любоваться видами на реку и монастырь.
Людей не много, хотя суббота, 16 часов.
Можно взять в аренду лодочку, катер, сап и т.д.
Еда вкусная. Брали корн-доги и венский вафли, кофе.
Было приятно сделать передышку здесь.
Рекомендую.
Кстати! В открытый киоск с напитками и едой, при входе, была очередь, мы решили пройти дальше, в застекленную беседку, где никого не было.
Оказалось, что можно все заказать там, а получить в открытом киоске.
Заказы выдают по номерам.
Так что не пугайтесь скопления людей, проходите дальше, выбирайте столик или кресла на набережной и наслаждайтесь видами и колокольным перезвоном. )))