Pritomye
Eylül 2024 •
3
Противоречивые чувства от отдыха. Начну с плюсов: - Территория огромная, ухоженная, дышится глубоко, глазной оргазм обеспечен! Отдохнуть от городских пейзажей, получить удовольствие от вековых елей - идеальное место! Река в шаговой доступности, рядом лежаки, завернуться в плед и наслаждаться видом, медитировать - идеально! - Спа комплекс достойный. Чисто, красиво, бани чудесные, на любой вкус и прогрев, хамам большой, с подачей пара все идеально, бассейны чистые и релаксирующие. Уходить жаль, возвратиться хочется. - Трех разовое питание. Шведский стол, огромный выбор. - Вечерний досуг обеспечен, формат, лично мне, по душе. Музыка в достойной громкости, дети тут же совершенно не напрягают своей тусовкой, разнообразие музыкальных хитов мне тоже понравилось, чудесно провели время. Официанты бегают, очень толковая молодёжь, очень вежливая и улыбчивая. Молодцы ребята! Минусы: - Мы из далека, устали от дороги, спрашивать много, сил не было, девушка на ресепшеоне и не стремилась дать информацию. Элементарную информацию: в какое время завтрак, обед. - Розетки в полулюксе это квест. Надо их найти. Проживающих было 3 взрослых, 2 ребёнка. Нашли. 2 штуки за кроватью, которую двигал огромный мужчина, иначе к ним не добраться, даже включить ночники. Мне бы сил не хватило двинуть кровать от стены. При отодвигании там было очень много пыли и мусора! Ещё 2 штуки под письменным столом. Чайник в номере разгоревайте хоть под столом, хоть за кроватью, провод у него не 2 метровый, выбирайте место какое по душе. - В спа зону пошли с полотенцеми из номера, вернулись с мокрыми, но змеевик не работает, поэтому высохнуть им не судьба была. На утро полотенца не поменяли. Но! Предложено было купить новые комплекты. По мне предложение странное, с учётом того, что номер мне обошёлся в 55 тысяч. Комплектов на 5 человек дали 4, на ребёнка 5 лет не положено. Оплата за него урезанная, только на питание. Все остальное за доп плату. Ну так себе услуга за эту сумму проживания. - Горячая вода. Её не было вечером второго дня и утром третьего. При выезде, на ресепшеон сказали надо было им сказать, они бы включили. Странное предложение для полулюкса, надо сходить и попросить включить воду. - Завтрак с 9 до 10. Серьёзно? Это, что за время? А ранний выезд? Нам надо выехать в 8 утра. Мне сказали, что могут прсочувствовать. Ну так то да, за 55 тысяч, мне предложили бросить завтрак, при всем остальном сервисе. Клиентоориентированность "высший" пилотаж. - Еда. Много. Но есть какие то нюансы. Мои дети едят лапшу везде и любую. Здесь было три вида лапши, все три дня, каждый приём пищи. Но каждый раз они не могли её есть: недоварена, переварена, много масла, прилипает к зубам. Десерты красивые, но: сильно жирные, подсохшие, перебор с сахаром. Фрукты: абсолютно зелёные бананы. Кто то ест зелёные бананы? Еда самая простая, проще некуда, колорийная и насыщенная жирами. - Фонари в ночное время. Горят местами. Подавляющее большинство не горят. Гуляла в полнейшей тьме. Ну и моменты, к которым я не знаю как отнестись вроде и не минус , но и не плюс точно: - Ресепшеон не заинтересованы решить задачу: если я спрашиваю, значит этот момент меня напрягает, хотелось бы в ответе услышать решение, а не "у нас такие правила". - "Все включено" хотелось бы чтоб была расшифровка подробная и сразу. А не по факту узнать, что аквазона в этом тарифе 3 часа и если вы приехали поздно, то ваш обед и ваша аква сгорели, перенос невозможен. Ну как бы есть причины позднего приезда, от вас не убудет, персонал ради нас не задержится дольше обычного. Клиенты мы не по соц путевке. Странно на самом деле. Это все называется "клиентоориентированность". - Кто придумал на двухспальную кровать одно большое одеяло? Это ужасно! При том, что подразумевается , что ребёнок может спать третьим, колоссальное неудобства. Моя боль постоянно, но в цивилизациях этот момент уточняется на ресепшеон. Здесь, как писала выше, все надо самой решать или мириться с тем, что есть. Порекомендовала бы я этот отдых? Скорее нет, чем да. Наверное, если бы это не стоило 55 тысяч, я бы закрыла глаза на некоторые моменты, но при такой сумме, хотелось бы большего сервиса.
Lazurit
Haziran 2024 •
5
Очень двольна вашей компанией! Начну с того, что искали барные стулья, совершенно неожиданно консультат вышла со своего рабочего места и очень дружелюбно пригласила посмотреть электронный каталог. Пока шли к компьютеру, увидела потрясающую двухярусную кровать и влюбилась сразу же 😍. Намерения покупать кровать не было, покупка случилась спонтанно и неожиданно, если бы не приглашение чудесного консультанта , мы бы прошли мимо и не увидели чудесной кровати 🤩. Ну и дальнейшая работа по оформлению покупки была очень профессиональной, консультат подкована и быстро ориентируется в каталоге, ответы на вопросы исчерпывающие 👍 Покупкой довольна! Вещь стоящая добротная, сборка была очень быстрой, акуртной, мальчики сборщики очень вежливые, чистенькие и аккуратные в доставке. Рада, что открыла для себя данного производителя. Успехов вам и процветания! Ну я к вам вернусь обязательно!
Skazka
Haziran 2024 •
4
Удивительно красивое место, душевная обстановка. Из плюсов: - коттедж очень достойный, комфортно, тепло, много места - хозяева чудесные и понимающие - природа и расположение отеля замечательные - бассейн чистый, тёплый, ухоженный - удобная инфраструктура отеля во всех отношениях Минусы: -очень близкое расположение коттеджей и основного корпуса, нет практически личного пространства , получается одна большая компания - вытекает из первого, компании могут быть разными, нам не повезло, приехала "молодежь" с кризисом среднего возраста, оккупировали бассейн, ели, пили и курили в нем кальян, пели громко песни, включали неприлично громко музыку. Хозяева вмешивались дважды, реакция была краткосрочной, все возвращалось обратно. Как итог, дети были лишены бассейна, а мы наслаждались самодеятельностью. - слышимость в коттедже хорошая, поэтому уйти от шумннй компании не получится. - на веранде посидеть тоже не получится, если будет весёлая компания, как в нашем случае, после внушительного разгона хозяевами оргии, музыка была выключена и началась просто оргия с оголением частей тела, неоднозначными телодвижения, не смотреть не получится, все рядом. - парковки нет от слова совсем. Если у вас большая машина, готовьтесь, что вас задолбят с просьбой отъехать, так как мешается, поставить можно метров за 500, если спокойно хотите отдыхать. Хозяевам огромное спасибо, что пытались стабилизировать обстановку. Спасибо, что реагировали на жалобы мгновенно. За комфорт, чистоту и гостеприимство тоже большое спасибо!
Pasman Clinic
Haziran 2024 •
5
Профессионал своего дела! Очень внимательная и душевная. Отвечает на все вопросы, вникает в суть проблемы, ищет решения. Очень довольна приёмом! Только положительные эмоции и боевой настрой после приёма. Живу за 450 км от клиники, но ни за что не променяю данное медучреждение на другое! Все профессионалы только в этой клинике.
Medica
Haziran 2024 •
1
Клиентоориентированность на нуле. Записалась на приём, прийти не смогла, робот позвонил и я добросовестно нажала предложенную цифру для отмены приёма. Когда решила записаться повторно узнала , что я в чёрном списке. И теперь чтобы попасть на приём должна оплатить его заранее в 100% размере. И самое удивительное, оплатить я должна лично и в кассу. Ерунда, что я живу за 50 км. Наверное, пациент не важен для данной клиники, разовый пропуск и некорректно налаженный робот, проблемы явно не данного заведения, а пациента. Стоимость услуг весьма и весьма небюджетная. Предположу, что руководитель данной клиники считает, что я эту сумму не найду кому отнести и видит уникальными услуги данного заведения.
SPA-Hotel Olga
Eylül 2023 •
4
Номер чудесный! Большой и просторный (люкс), матрасы чудесные и много подушек. Подушки на любой вкус. Ванна чистая, весь набор мыла/геля и даже кофемашина а номере. Сейчас сентябрь, в номере прохладно. На этом плюсы кончились. Минусы пошли. Детская комната не работает. Так что с тремя детьми из развлечений только то, что с собой есть. В спа комплексе хамам и бочки не работают. В кафе на 2 этаже в ассортименте только лапша и картошка толченка с котлетой. Хотелось бы чтоб при бронировании это все проговаривалось администратором, а не обнаруживалось по факту прибытия за 300 км. Разово можно посетить, но повторно, конечно, не поеду. Фото из окна номера. Не особенно видна природа данного места.
Canteen
Temmuz 2023 •
5
Выбор приличный. Цены низкие, еда вкусная, порции обычные, в помещении прохладно, кондиционеры справляется. Перекусить полноценно можно. Выбор еды на любой вкус. Персонал очень дружелюбный. Очереди хоть и длинные, двигаются быстро, стоять не утомительно. Выпечки много, для детей есть стульчики.
Zuby drakona Rocks
Temmuz 2023 •
5
Чудесное место! Красота невероятная 😍. Удобный подход со всех сторон, обзор чудесный. Рекомендую к посещению! Мост для пешеходов и машин, машины не мешаются, есть приступочка, чтоб залезть поближе к перилам и сделать невероятные видео.
Небо
Haziran 2023 •
4
Кафе приятное. Но очень душно и многолюдно, стойка приёма заказов маленькая, готовка еды как в хорошем ресторане, 35 минут ожидания, но вкусно. В целом чисто и обстановка очень приятная. Не понравилось, что люди просто заходят постоять/посидеть, места от этого уменьшаются. На улице не метель и не минусовая температура, смысла забиваться в кафе летом, пусть и моросит дождик, не увидела. Цена на еду средняя, кофе вкусный, расположение идеальное! Мальчики за стойкой смурные, то ли устали от людей, то ли от такой работы.
Вершина
Haziran 2023 •
5
Чудесное место! Рекомендую к посещению. Вид природы очень пчатляет, место силы и релакса. Обязательно вернусь ещё! Не помеха ветер и дождь, все равно очень красиво! Природа летом волшебно выглядит!