Onegin
Ekim 2024
1
Плюсы: расположение и достаточно внимательная девушка на ресепшн. Много мыла и розеток. Хороший матрас. Минусы: Оплата переводом на имя какой-то Н. В. К.! Разве можно в подобное поверить? Хотя указано, что оплата картой! Или иди ищи после поезда банкомат или трать свой лимит на переводы! Возмутительно! Очень неторопливая женщина на ресепшен. Кипа бумаг на подпись, что нельзя трогать и делать в отеле ))) Кондиционер заклеен красным скотчем с надписью для недалеких: "Не трогать!". Поэтому кондиционера, можно сказать, что нет. Спросила у женщины, что если захочу включить кондиционер, то нужно позвать ее, она ответила, что да. То есть мне,то холодно, то жарко и тетя будет бегать мне на кнопку нажимать? С этого уже просто смеялись иначе можно было заплакать. Курящая горничная прямо на входе, которая никогда не здоровается. Курящие работники ресторана на втором входе, прямо где зал для приема пищи, из-за чего весь дым сигарет идет вам в завтрак! Полнейшее неуважение к гостям! Сам завтрак это что-то с чем-то, уж на что мы не привереды, но даже кофе там не стали пить. Женщина, которая выносила завтраки вежливая. Вытяжки по ходу дела нет, так как весь отель пропах едой из ресторана. Вишня на торте это нетактичное обращение к гостю, лежащее на самом видном месте о том, сколько с него рады с удовольствием взять денег за поломанное и украденное! Вы кого в гости ждете? Воров рецидивистов? Для чего мне ваш помпон для шторы? Впервые такое отношение. Да, встречали на последней странице в папке для гостей тактичный прейскурант, но не обращение в подобном ключе, как отельеры "с удовольствием" ... Кстати, ведро в туалете было поломано и получается не успев заселиться, мы уже были должны тысячу! Сообщили о поломке сразу, обещали придти, но никто не приходил ни на ведро посмотреть, ни убрать потом в номере. Сам номер очень обшарпанный и облезлый, все в сколах, плохо убран, поднос на столе весь липкий, шторы все в затяжках, грязные окна. Это просто мрак! Люди, которые поставили 5 звезд, я вам не верю! Каждое слово подкреплено фото, мне не зачем занижать рейтинг гостиницы, но это мрак! Не рекомендую никому и никогда! P.S. Также нужно заранее сказать точное время, когда вы придете на завтрак. Впервые с таким столкнулись. Вобщем все для полного неудобства гостей!
Accessible Beach
Ekim 2024
5
Отличный пляж. Большая удобная и доступная территория. Чисто. Полное оснащение. Песок очень нежный и мягкий. Очень понравилось. Рекомендую к посещению!
Кафетерий № 11
Ekim 2024
5
Наверное лучшее подобное место в Саратове. Блюда очень вкусные. Обслуживание на высокой высоте. Великолепные обеды. Очень уютная атмосфера и красивый интерьер с идеей. Быстрое время подачи и реагирования. Очень рекомендую!
Shiryaevskie adits
Ekim 2024
5
Очень интересное и атмосферное место. Фотографии получаются отменные. Из штольни веет таким мертвецким холодом, что лучше взять с собой что-то тепленькое. Единственный минус, это надписи внутри, сделанные какими-то дикарями. Рекомендую посетить.
S Class Clinic
Eylül 2024
1
Дальше общения с администратором дело не дошло. Дама на проводе толком не могла ничего объяснить о нужных нам услугах, была груба, резка и нетерпелива. Почему сотрудники клиники не в курсе проводимых процедур - непонятно. За подобное деньги платить не собираюсь. Всего доброго!
Schuka
Eylül 2024
5
Плюсы: Отличное расположение, интересный интерьер, красивый вид с балкона. Очень вкусные завтраки на выбор и парень, который на них нас встречал, всегда вежливый и внимательный, улыбчивый. Вежливые и внимательные девочки на ресепшен, всегда готовы помочь. Администратор Аня очень внимательная, всегда с улыбкой, очень гостеприимная. Вечером в день отъезда заранее и очень бережно собрали великолепный ланч-бокс, просто чувствовалась эта забота. Было очень вкусно и сытно. Из-за такого персонала хочется возвращаться и возвращаться. Ощущение, что тебе рады и ждали именно тебя. Нам очень понравилось, мы в восторге. Минусы: Большая слышимость соседей, не очень удобный матрас и душевая. Но это все перекрывается компетентностью великолепного персонала отеля! Удачи вам и процветания!
Blindazh
Eylül 2024
4
Очень атмосферное место. Но хотелось бы большего гостеприимства. Люди приезжают со всех уголков России и прямо как-то даже неудобно перед ними за такое обслуживание. Да, когда заходишь девчонки стараются делать вид, что тебя не видят и ждут в надежде, что ты уйдешь. Но нам очень хотелось кушать ))) Одна девушка пробурчала приветствие, вторая даже глаз от телефона не подняла. Стол был очень грязный попросили, чтобы вытерли. Пришли и так вытерли, что не вытерли. Протерла сама влажными салфетками. Но еда нам понравилась. И вкусно и порции хорошие. Туалет только почему-то можно посетить, лишь попросив ключ у официанта )))
Sobranie
Eylül 2024
1
Плюсы: 1. Девушка на ресепшен, которая работала 15 и 16 августа 2. Самый юный парень в ресторане 3. Вежливые горничные 4. Отличный матрас 5. Красивый интерьер Минусы: 1. Полное отсутствие гостеприимства и элементарных правил этикета (остальные дамы на ресепшен здороваются через раз, когда первые поздороваемся, либо вовсе не здороваются, в ресторане никто не здоровается, кроме одного парнишки). 2. Отсутствие охраны. И когда заходишь с улицы администраторы не реагируют (кроме одной девушки), не поднимают головы, поэтому зайти может кто угодно и куда угодно. 3. При оплате заселения в 8 утра 15 августа, девушка на ресепшен была груба, недовольна, ничего не рассказала, что где в отеле находится и прочие нюансы. Когда я спрашивала недовольно однозначно отвечала "там" и "здесь", без объяснения как туда пройти, где оставить вещи, где посетить уборную, пока ждем заселения и тд. мы должны были это уже знать или догадаться наверное. 4. Молодежь в ресторане громко решает свои личные проблемы и симпатии между собой, в то время когда из-за грязных столов гостям негде сесть. В кофейном аппарате то нет воды, то нужна таблетка, то кончилось молоко и никому нет дела. 5. В номере на стене была грязь и что-то висело, какие-то куски чего-то. 6. Сильный шум канализации прямо за стеной у изголовья кровати или это насос. 7. Отсутствие штор блэкаут. Ну или хоть каких-то хоть немного затемняющих. 8. На наволочке дырки и чьи-то волосы на постели. 9. Мусор в туалете в ведре не выбрасывали, гель не обновляли. 10. Очень плохое освещение. Даже если включить все светильники, читать там будет вредно для здоровья. 4 звезды? Конечно же нет! А еще шокировало поведение представителя данного отеля, который отвечает здесь на отзывы гостей, тем, что нападает, обвиняет и выкладывает персональные данные под теми комментариями, кто писал с аккаунтов с никами. Шедеврально! Мы давали вашему отелю разрешение на использование наших персональных данных не для того, чтобы вы писали наши ФИО в отзывах Яндекс, козыряя этим. Что сказать, это просто дно, уж простите, какое поведение представителя, такое же поведение персонала и раз ничего не меняется от отзыва к отзыву, то владельцам отеля глубоко все равно на гостей, все равно кто-то да приедет! Но мы точно нет, ибо видеть такие недовольные лица, которые тебя ненавидят уже с порога и ждут когда ты уже уедешь, мы не хотим. Жду ответа от представителя отеля с оскорблениями нас и всяческими пожеланиями не приезжать ))))
Воронежский заповедник
Mayıs 2024
1
Отзыв касаемо сервиса и отношения к гостям со стороны работников гостиницы. Клиентоориентированность равна нулю. Объездив половину России с таким сервисом можно столкнуться только здесь. Прочитав на сайте, что все вопросы можно задать не только по телефону, но и по электронной почте, я с большим энтузиазмом написала письмо с уточнением всех интересующих меня вопросов, так как звонить было не с руки. Очень хотелось посетить заповедник и отдохнуть в нем несколько дней, наедине с природой и в хорошей компании. В итоге мне просто прислали отписку: телефон для бронирования такой-то. То есть ваш потенциальный гость написал вам целое письмо, а вам попросту лень нажимать на клавиши и гость берите звоните сами, так как заповеднику не интересны посетители. Ну видимо позвонили бы, если было бы удобно звонить! На мои последующие вопросы в двух последующих письмах меня ждал просто игнор. Знаете, всякое встречала , но именно такое впервые. Полное неуважение и незаинтересованность в гостях. Испытываю стыд за подобную организацию сервиса в Воронежской области, так как на моей памяти всплыл еще один случай, когда хотели большой группой отдохнуть в Белом колодце, где нам просто хамили. Видимо больше не стоит планировать отдых в этой географической части. Потому что информацию в соседней области в одном известном тематическом парке (не буду указывать каком, дабы потом не было типа того, что конкурент оттуда пишет) предоставили в полном объеме даже в ТГ (да-да, не поленились расписать все программы и экскурсии) и позже по телефону были очень вежливы и приветливы. И в таких случаях лучше проехать лишине 100 км и переплатить, но знать, что тебя так ждут и рады тебе. А за вас стыдно, стыдно и еще раз стыдно!!! P.S. Хотелось бы получить официальный ответ от администрации данной организации. Моя почта у вас осталась.
Fix Price
Mart 2024
5
Из всех Фиксов, это пока самый лучший в городе. Вежливый персонал, чистота и порядок. Хороший ассортимент. Надеюсь не испортится. Так держать!