Parusa na kryshe
Ağustos 2023 •
1
Посещение не состоялась. Планировала отмечать Др в пятницу вечером за 2 дня вечером оставила заявку на бронирование на сайте. Никто не перезвонил. В 23:48 был короткий звонок , который был сброшен. На следующее утро пришла смс о звонке. Сообразила, что не спам, перезвонила. Девушка не представилась и не назвала место, поэтому я не сразу поняла куда попала. Оказывается бронировать надо по телефону и на следующее утро на мое время все столики были заняты. Всякое бывает, но претензии мои следующие: представляться менеджеру при работе с клиентом; Четко обозначить на сайте, что бронирование по телефону И если менеджер не дозвонился ( как он говорит) , хоть раз попробовать перезвонить еще раз. В моей ситуации , ощущение полной не заинтересованности в клиенте.
F11
Ağustos 2023 •
1
Добрый день! Вы знаете, я еще не была в этом ресторане, а только планировала отметить свой праздник. Но по ответам администрации в конфликтных ситуациях поняла, что в этом месте « клиент всегда не прав» 🤣🤣🤣. В ответах много спеси и гонора, которые указывают на явные проблемы с самооценкой управляющих лиц. После такого отношения поняла, что и не пойду туда. Кушайте сами…