Одной звезды много. При обращении в это почтовое отделение для первого пополнения карты жителя самарской области выяснилось, что сумма к оплате оказалась гораздо больше, чем планировалось. "Оператор" ПОТРЕБОВАЛ оплатить всю сумму, т.к. операцию она уже не может отменить. Почему? В итоге документ (карта жителя) не был возвращен. На каком основании? И какими полномочиями нужно обладать, чтобы позволить себе такое? Будем готовить обращение для проверки компетентности сотрудников этого отделения.