M Video
Ekim 2024 •
1
Крайне разочарован обслуживанием в этом магазине. Купил товар с браком и начался кошмар с возвратом: 1. Процесс возврата затянулся на 1,5 месяца. 2. Не уведомили, когда товар можно было забрать. 3. Когда пришёл забирать, отказались выдать из-за "внутренних проблем". 4. Полное отсутствие клиентоориентированности. 5. Никакой компенсации за неудобства не предложили. 6. Ещё и намекнули, что мне "повезло" с обменом. (То есть заводской брак могли и не признать?) Да, брак может случиться, но реакция магазина на проблему - это показатель сервиса. Здесь он на нуле. Ни заботы о клиенте, ни элементарного уважения. Категорически не рекомендую этот магазин.
Kanistra
Ekim 2024 •
5
Сделали все быстро и качественно.