Tuning territory service
Aralık 2024 •
2
Раньше обслуживали свою машину у ребят. Все было хорошо, проблемы решались, причины поломки находились совместными усилиями. Но, я не знаю что случилось дальше… Да, мастера тоже люди и могут косячить, но, данный косяк обошелся нам очень дорого, а именно: приехали заменить масло в коробке и пыльник, запчасти были их. В итоге пыльник поставили криво, масло из коробки вытекло и она засвистела. Приехали с этой проблемой, но на подъемнике сказали, что свистит подшипник (умолчав о том, что пыльник и весь поддон в масле-видимо увидели свой косяк и решили о нем умолчать). В итоге в другом сервисе поменяли пыльник и заменили масло. Приехали к ребятам в сервис с претензией. Они признали вину и по чекам возместили ущерб (за это спасибо), но!!!! коробка так и свистит (необходим ремонт). Снова приехали к ребятам, на что они озвучили полную стоимость ремонта и предложили скидку 2к! Стоимость работы и запчастей выходила порядка 40-50к!!! И куда нам эта скидка за их же косяк??? В итоге снова обратились в другой сервис, коробка только под замену. Сегодня обращались с просьбой сделать заказ-наряд по ремонту авто (машина пострадала в ДТП), администратор Стас (извините, если ошиблась) пообещал посчитать НЕ ЗА БЕСПЛАТНО (весь вечер ждали звонка от него), но в итоге ни ответа, ни привета. Когда работал сам Артем все было как то лучше, была клиентоориентированность (в последнее время Артема не видела вообще). Это была последняя попытка обращения в данный сервис.
Autopartner
Nisan 2024 •
2
Заказывала шины, обещали привезти через 1,5 недели. В итоге позвонила уже сама, сотрудник сказал, что и через 2 недели не привезут (еще не выехали с Соликамска). Ребят, ну вы не с Китая везете, а с Соликамска. Хоть бы предупреждали заранее,что по срокам не успеваете. Вторую звезду оставляю за цену.