Mosenergosbyt
Ekim 2024
1
Противоправная практика оказания «сантехнических услуг», обман, низкое качество клиентского сервиса, грубость, принуждение к оплате невыполненных работ. Указываю конкретные обстоятельства совершенного АО «Мосэнергосбыт» обмана, недостойного для ответственных участников гражданского оборота вообще и акционерных обществ с государственным участием в частности. 1. При исполнении заявки № 322554 от 09.10.2024г. вместо приобретённых счётчиков Itelma по цене 9600 руб. установлены более дешёвые счётчики ВСКМ по цене 11 000 рублей. 2. О выполнении дополнительных работ на общую сумму 12 000 рублей исполнитель не предупредил, заявил о дополнительных работах и их стоимости только после установки своих счётчиков, обусловив требуемую им оплату фактически не выполненных им работ и работ, включённых АО «Мосэнергосбыт» в комплект стандартной установки, угрозой снять свои счётчики. При том, что старые счётчики были им же уже разобраны и присвоены, это было принуждением к оплате. Остаться без воды не входило в планы при обращении к АО «Мосэнергосбыт». 3. Избирая АО «Мосэнергосбыт» из числа многих организаций, оказывающих услуги по замене счётчиков воды, мы исходили из предположения, что акционерное общество в системе ПАО «Интер РАО» с государственным участием окажет услуги (выполнит работы) в точном соответствии с публичными офертами, высокими корпоративными стандартами, качественно и без обмана. Разочарованы. Обмануты в лучших ожиданиях. Конкретный исполнитель заявки при её исполнении проигнорировал возражения на разбор и присвоение им демонтированных счётчиков, вёл себя грубо, возмущался тем, что перед его услугами (работами) производилась фото и видео съёмка системы водоснабжения и её элементов, выражал недовольство постоянным присутствием и контролем за выполняемыми им работами, издевательски предлагал почистить демонтированные им счетчики, чтобы были чистыми… Куражиться перестал только после вызова охраны дома и полиции.
S.S. Yudin City Clinical Hospital
Ekim 2024
5
Травматолого-ортопедическое отделение №3: - качественная медицинская помощь; - высокий профессионализм, доброжелательность; - воплощение на практике лучших представлений о том, какой должна быть современная медицина. БЛАГОДАРЮ ВАС, АЛЕКСЕЙ ЮРЬЕВИЧ КОНАШЕНКОВ, АЛЕКСАНДР ОЛЕГОВИЧ ТУТУРОВ, ВЕРА СЕРГЕЕВНА НЕКРАСОВА!
Moon
Ağustos 2024
5
Довольны, что выбрали этого производителя, результат заказа оправдал лучшие ожидания. 1. Отличный сайт - полная и достоверная информация о реализуемых изделиях. 2. Реальная служба поддержки. Не профанация типа «ваш звонок очень важен для нас», а добросовестное и компетентное реагирование, оперативное решение вопроса, квалифицированные рекомендации. 3. Своевременное исполнение заказа. 4. Доставка и сборка - это экономика лучших впечатлений. Вежливы, аккуратны. Пожалуй, мы впервые за многие годы уже через несколько минут после доставки с удивлением взирая на работу сборщиков, перестали волноваться, чтобы не задели что-нибудь случайно, не поцарапали, вдруг не докрутят, что-то забудут… Сомнения и тревоги быстро отпали. Это надо было бы снимать и выкладывать в соцсетях… Но мы не успели:) Круто! Аккуратно! Профессионально! Почти молниеносно:) 5. Наконец, результат - порадовал! Moon - рекомендую! Достойный российский бизнес!
Oblu Xperience Ailafushi - All Inclusive
Ağustos 2024
1
Неосторожно заехали на несколько дней из опасения, что трансфер на гидроплане из далекого от Мале острова может не успеть на утренний рейс Аэрофлота. Зря. Очень грязно. Грязь - везде. На земле и в воде. И даже приветственный напиток в грязных бокалах. Грязь, пожалуй, содержание и стиль этого отеля. Уборщики, заглядывающие в окна… Качество алкоголя ниже плинтуса. Еда в основном рассчитана на преобладающих среди отдыхающих индийцев. Ждали с нетерпением отъезда. Никому не рекомендую.
Дрова и Уголь
Ağustos 2024
5
Пожалуй, лучшие дрова из всех, заказанных за последние 15 лет непростых поисков качественных дровишек. Чистые. Без мусора. Честный объем. Оперативно доставили. Всё без обмана. Рекомендую!
MegaFon - Yota
Temmuz 2024
1
Качество связи и мобильного интернета катастрофически упало. Поддержка - профанация. 35 км от Кремля. Уже месяц как интернет и связь на минималках. Дважды обращался. По первому обращению - партнеры работают над устранением, сроки неизвестны, скидку и кэшбек на 3 и 6 месяцев…. Ни починить, ни скидки, ни кэшбека… Второе обращение в поддержку чере 2 недели - заявка принята, заявка закрыта, другая принята, ждите ответа черех 3 дня… Небыстрый оператор. Недостоверная информация. Полное несоответствие публичной рекламе. Обман потребителя. Наплевательское отношение к клиентам.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 119571
Haziran 2024
5
Вот буквально сегодня получил 2 заказных письма. Время ожидания - 1 минута с момента получения талона на входе. 4 окно - удивительна вежливый и доброжелательный сотрудник. Несколько секунд, код на телефон, практически мгновенный результат. Технологично, вежливо. Почта России -респект и уважуха! Приятно удивлен качеством и технологичностью услуг, воспитанием, корректностью и клиентоориентированностью персонала. Парень в 4 окне реально опроверг все досужие стереотипы о почте России. Бывал на почтах Италии и Испании. Наша - реально круче!!!
Vsegda sreda
Haziran 2024
5
Редкая атмосфера доброжелательности, профессионализма, уюта. Особенная - позитивная и разумная - среда! Нетривиальная концепция салона красоты и стиля в изящном исполнении. Новейшее оборудование, средства премиум класса, уникальные методики, талантливые стилисты - всё лучшее в своем сегменте. Заметна искренняя заинтересованность в лучшем для клиента результате. Персонал соответствует - здесь красотой занимаются привлекательные и обаятельные. Как заметила моя супруга, понятнее доверяться в вопросах красоты и стиля тем, кто сам себя ни разу не испортил:) И место в полной гармонии с профилем - интерьеры свидетельствуют о вкусе и заботе о клиентах. Исключительное (в сравнении с обыкновениями рынка) внимание к важным мелочам. СРЕДА - подходит для взыскательных и разумных.
Ostrovok
Haziran 2024
2
Отличный сайт, удобно, информативно, интересные по цене предложения, промокоды и кеш бек при оплате картами Мир. Но служба поддержки - вежливая профанация. Вопросы не решаются, при непременно полном уважении к клиентам… 1. 15 дней нет возврата по отмененному бронированию. Рассказывают про сроки возврата совершенно не принимая во внимание требования законодательства о возврате средств за неоказанную услугу в срок на позднее 10 календарных дней. 1 день сбой и технические проблемы, затем две недели про обращайтесь в ваш банк. А мой банк всегда зачисляет возвраты в течение 1 банковского дня. Но если нет возврата, не может:) Ссылаются на банк клиента, однако в банк всегда производил возвраты день в день, просто закредитованный до нельзя Островок не вернул. Сумма немалая, придется, видимо, ходить в суд, надеясь, что раньше не обанкротятся. 2. При обращении за помощью по прежнему бронированию (в связи с несоответствием рекламы отеля фактически предоставляемым услугам) предельно вежливо отвечали, но не помогали. Поддержка из разряда - мы делаем все возможное (реально ничего), ваше обращение очень важно для нас (нам все равно, что там с вами). Не ценят длинных клиентов. Да, впрочем, наверное, и всех после оплаты. Стоимость предложений более чем интересна, но зависание денег перекрывает все плюсы. Почитал информацию в открытых источниках про исполнительные производства, посмотрел баланс, узнал, что обязательный аудит не представлен в налоговый орган… Правовой нигилизм - бизнес без перспектив.
Avani+ Fares Maldives Resort
Haziran 2024
2
Новый отель в отличном месте с прекрасным персоналом (за редким исключением), однако с массой уникальных недостатков. 1. По прилету гидросамолет высаживает на какой-то неказистой платформе в океане. Цвет настроения - серость, убожество платформы и всех кривых деревянных подставок - лестниц. Далее катер минут на 5. Без вариантов. Обратный трансфер - катер, платформа, гидросамолет, залет на другой остров, знатная парилка минут на 15, далее полет в Мале. Когда гидросамолет летит, в нем комфортно. Но при ожидании в самолетике быть тяжко - духотища, жара, все в поту, и даже оптимисты не шутят. 2. Концепция широкого предложения номеров от маленьких в двухэтажных домиках на много людей до стандартных для Мальдив береговых и водных вилл дает результат - такой разнообразной во многих отношениях публики в одном отеле и на ужинах мы не видели нигде. Нарядные по-арабски и по-индийски женщины с множеством детей и их няни в трико… Шумно, весело, но не всем…!Приходилось тщательно искать свой уголок для романтического ужина, удавалось не всегда. 3. Наш багаж потеряли на своем острове, русскоязычный менеджер сообщила, что багаж в аэропорту Мале чего- то не прошел и его теперь ищут… Было странно всё это слышать при том, что свой багаж видели в гидросамолете и в лодке отеля. Кстати, эта девушка и потом про зубную пасту тоже с честным лицом напутала, что нет возможности дать пасту вместо странных таблеток для чистки зубов (обратились к другому сотруднику на английском и нашли пасту). Наш багаж тоже нашелся, оказался в чужом номере… Богу слава, ничего не пропало. Но 3 часа не переодеться, необходимость проверять сохранность чемодана и сумки после сервиса их доставки - так себе удовольствие по приезду. 4. Крайне запутанная система питания в динамике. Мы бронировали сильно заранее. На момент бронирования была опция фудборд. К нашему приезду фудборд остался, но появился фудборд +. Формально - все правильно: мы оплатили и получили фудборд. По существу - не солидно. Все напитки (кроме переработанной на острове воды) оказались платными. Предложили докупить + на каждого человека в день $80, сходить в гриль ресторан. 5. Новое - не всегда хорошее. Это была первая водная вилла, реально дрожащая от проезда багги. Вентиляция в туалете не работает, ну или её нет. Очень шумный внешний блок кондиционера, гудит всю ночь вне зависимости от режима и температуры, этот гул мешает спать. На фоне таких существенных для отдыха недостатков кривая столешница под мойкой (завал в двух плоскостях под 10 см) или пропуски в затирке швов - просто мелочи. Но перфекционисту здесь будет нелегко:) Качество отделки из казалось бы нормальных материалов уникально низкое. 6. Не богато и не вкусно. В баре попросили два самых лучших на вкус бармена коктейля безотносительно цены. Оба ни о чем. Или вкус бармена странный или все остальное хуже. Больше на это денег не швыряли. В рекламе отеля было немало о богатстве выбора ромов, ну если десяток бутылок богато, то ладно. Читали отзывы про организацию карт вин и коктейлей прекрасным Сергеем, Сергей уехал, все пропало, если и было:) Твердый сыр одну неделю был на завтраки и ужины, потом пропал. Выбор еды бедный. Всё на минималках. Гриль ресторан - без разницы от цены не вкусно всё - от лобстера до ребрышек. Думали, что трудно испортить мороженное и не сделать вкусным десерт. Но повар - смог. В общем ресторане встречались вкусности, но не каждый день, и скудный выбор. Некоторые отдыхающие делились удачным опытом просить креветки, мороженное или сыр у повара, но это на любителя просить… 7. Проблемы в организации работы отеля и коммуникации с отдыхающими. Это был первый как бы 5 звездочный отель, где нас не пригласили на спа, массаж, какую-то активность, какое-то мероприятие, развлечение… За две недели - никуда, ни разу. О том, что зонт от солнца с террасы виллы заберут, не предупредили. Никаких природных катаклизмов. Просто забрали и уже не вернули. Багги вызывали поехать в ресторан пару раз, потом перестали - не приезжает за полчаса. Ходили пешком, садились на попутки:) Багги реально взять только, если прийти на резепцию, они там рядом паркуются. Казалось бы, чудные Мальдивы с приложением ума и средств трудно сделать некомфортными, Здесь у Avani+, к сожалению, получилось.