Были сегодня вечером, заказали лапшу вок. В составе указан соус вок и соус на выбор. Соус на выбор был падтай.
Принесли блюдо. Ужасно солёное. Но я в жизни вообще соленое не очень люблю. Попробовал муж и ему было ужасно солёно.
Подошла к кассиру Петровой Валерии. Она забрала блюдо и пропала с ним на кухне минут на 10. После этого она вернула блюдо мне и сообщила, что это я сама виновата, что выбрала соленый соус.
Я предложила попробовать вок, на что она сказала, что они там втроем на кухне уже попробовали и им всем троим норм. При этом уже вернули мне блюдо, из которого уже сами поели. Супер вообще!
Тогда я сказала о том, что в таких случаях было бы здорово информировать клиентов о том, что блюдо с доп.соусом может быть соленым. На что в ответ услышала: «Я не ем лапшу вок, я не знаю ее вкус». (Напишите тогда в меню к воку, что в составе соевый соус, а то что это за соус вок такой).
В ответ я попросила позвать администратора. Тогда Валерия снова ушла на кухню, разговаривая по телефону и пропала еще на 15 минут. После этого вернула деньги (лапша стоила 299 рублей, а вернули 250). Ну и конечно же никаких извинений не услышала я.
После этого хотелось уже поскорее уйти из заведения.
Видимо, никогда у нас в городе не будет нормального сервиса, а о клиентоориентированности и речи быть не может.
Kiev Garı
Haziran 2022 •
5
Просторная чистая современная площадь! Внутри не была, не знаю, как устроена навигация. Но то, как отремонтировали площадь - просто супер!
Probirochnaya
Haziran 2022 •
5
Каждый раз приезжая в Питер обязательно заглядываем в Пробирочную. Антураж, подача, музыка - все супер! Еще попали на вечер с кавер-группой - было обалденно! Советую!
Глория
Haziran 2022 •
5
Отличное кафе! Искали место для ужина, обратили внимание на Глорию из-за хорошей оценки. И на самом деле сошлись ожидание и реальность.
Все очень вкусно, меню хорошее, было из чего повыбирать.
Однозначно советую это место для посещения.
Gosmaket
Mayıs 2022 •
5
От лица ФГУП «Комбинат «Электрохимприбор» выражаю огромную благодарность Директору и всей команде Макетной мастерской Госмакет!
Креативность, легкость в коммуникации, отлаженная работа - все это позволило выполнить наш заказ в кратчайшие сроки!
Макеты были выполнены качественно, лаконично, реалистично. Привлекали внимание к нашему стенду на выставке!
Семейное
Ocak 2022 •
1
Персонал хамит. Единственный приятный человек - это гардеробщица. Еду греют в микроволновке, хотя заведение оснащено оборудованием с поддержанием подогрева пищи. Часто попадали на испорченные блюда. Больше туда не ходим.
Breakfast Unit
Ocak 2022 •
5
Классные завтраки весь день! Очень вкусный кофе и панкейки
Ramada
Ocak 2022 •
5
Суперский спа-комплекс! Отметили здесь годовщину свадьбы. Утром на завтраке встретила живая музыка, персонал приветливый.
Chernichnyye nochi
Ocak 2022 •
4
Звук классный! Подборки песен - супер) еда вкусная, интересные коктейли!
Очень приветливый и клиентоориентированный персонал!
Family Restaurant Robin Bobin
Şubat 2021 •
3
Кухня замечательная!!! Но в последнее время какая-то беда с обслуживанием. Часто бываем на бизнес-ланче. Бегает одна официантка - ОДНА обслуживает все столики, тут же в роли гардеробщицы. От этого ожидание. А это обед - ограниченное время.
Если рассматривать вечернее время - обслуживание так же хромает. Официанты не приветливые, хмурые. Заказ выносят по мере готовности, а не всей компании сразу. Один ест, а второй в это время голодный смотрит, как ест другой. Напитки выносят когда хотят, а не уточняют, в какое время подать.
Прошу руководство ресторана поработать с официантами! Такое классное место прогорает!!!