Везде отличные отзывы. Накрученные или просто мне не повезло?
Пишу сюда, чтобы привлечь внимание магазина. Заказы 378614 и 378615 от 17.10.2024.
1. Доставка 19.10. Несмотря на просьбу позвонить заранее – позвонили по факту, хорошо, что был на месте. Привезли только 1/3 шкафа. Остальное забыли. Ура, победил – выбил остальное. Правда пришлось подождать 4-5 часов… Хорошо, что время мое и ничего не стоит. Довезли то, что забыли на складе.
2. Сборщик 20.10. При вскрытии оказалось, что один фасад разбит. Оставил заявку – до сих пор ждем замену.
Фасады разного цвета. У шкафа одни фасады белые, другие с желтым оттенком. Отдельное обращение не создано. Оставил претензии в первом (61669) – жду компенсацию. Должен связаться «мой менеджер», но она меня не может найти… а я ее, так как когда звоню – попадаю на других. Другие не решают.
3. 2.11 – довезли верхнюю полку для шкафа и заказанный диван. Забыли привезти бельевой ящик для дивана. Позвонил, почему так получилось не понятно. Все в наличии – привезут 9.11.
4. При сборке 3.11 оказалось, что диван в неполной комплектации – полностью собрать не могут. Нахватает крепежных элементов. Оставил обращение – жду… Пока полная неопределённость.
По факту имеем:
А) Обращение «запрос на обслуживание №61669» оставлено. Нормальной обратной связи нет.
Б) Звонки не приносят результата.
В) Уже доехал до магазина. Посмотрел в глаза продавцу. Обещала помочь и во вторник передать инфу управляющей, но никто так и не позвонил.
Вопросы пока не решены. Я не проживаю по месту доставки со сборки. Катаюсь туда, как на работу и трачу свое время каждые выходные. Уже немножко все это надоело…
Я хочу, чтобы мне в один день 9.11 привези ящик и фасад на замену разбитому; привезли замену «разноцветных» фасадов или сделали денежную компенсацию (мне уже надоело тратить время). 10.11 – назначали сборщика, чтобы собрать все, что недоделанное.
Интересует: магазин в рамках клиентоориентированнее как-то компенсирует потраченные нервы и время?
Grand Yan Hotel
Eylül 2024 •
5
Новый отель. Все новые и свежие. Номера шикарные.
Из минусов, когда мы заехали, не работала кухня. Завтраков не было, но деньги вернули. Стоимость возврата спокойно позволяла кушать в разных кафе на набережных.
Central Market
Eylül 2024 •
5
Рынок, как рынок. :))
Типичный рынок для таких городов. Свежие фрукты и овощи, рыба и мясо. Заходи, и посмотри сам. Кто вообще читает отзыв про рынок?:))
Garment factory 46/48
Ağustos 2023 •
5
Для празднования дня железнодорожника отшивали тут сувенирную продукцию - поло, футболки и худи. Все отлично! хорошее качество, ровные строчки. Никакого брака не было замечено. Все в срок, все - как надо.
Ehl'dorado
Nisan 2022 •
1
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ у них на сайте!!! Аналогично многим отзывам ниже - не магазин, а сплошной развод!!! Сделали заказ, оформили доставку на 8.03., товар не приехал. Дальше магазин маринует. Месяц (сегодня 7.04) не могут поменять статус в заказе и переоформить доставку на другую дату. В чате предлагают "подождать" пока решиться проблема или...что бы доставили заказ, отменить этот и оформить сразу же аналогичный с УВЕЛИЧЕНИЕМ суммы на 8-10 тыс.руб!!! Складывается впечатление, что магазин специально это делает, чтобы не исполнять свои обязательства и навариться на клиенте! Заказ - 276288877.