AlfaProf
Aralık 2024 •
1
23 декабря 2024 года после Узи была записана к гастроэнтерологу Рачковской Л.И. на 18:00. Зайдя в кабинет, поздоровалась и уточнила у врача, где нужно было оставить пальто, т.к. в кабинете не было стойки с крючками, а на узи раздеваться и оставлять верхнюю одежду и обувь можно было прям в кабинете. На мой вопрос Рачковская сразу начала мне грубить: "ваши бактерии мне здесь не нужны". Я попросила не разговаривать со мной в таком тоне, на что она начала хамить ещё больше, переходя на личности (якобы у меня дома что-то не так). В итоге я потеряла к ней доверие, как к врачу, сказала, что мне не нравится, как она со мной разговаривает и мне нужен другой врач, и попросила позвать главного врача для разрешения данной ситуации. Все в той же манере, как будто я у неё дома, а не на приёме в платной клинике - она сначала отказывалась, а потом привела меня к закрытым дверям кабинета главврача со словами "сидите ждите", не оповестив естественно никого, что я там буду ожидать. И это, напомню, после 18:00, когда возможно главврач уже уехал домой. Спустившись на первый этаж в регистратуру - мне тоже никто не помог, деньги вернули, но в качестве обращения на некачественное обслуживание и отсутствие врачебной этики - предложили заполнить книгу жалоб без нумерации заявлений, которую судя по всему никто не читает так как нет ответов на предыдущие заявления. Таким образом, я делаю вывод, что вопросы не компетентности и профнепригодности врачей никто не отслеживает в данной клинике. Я осталась очень разочарована, как самим врачём Рачковской Л.И., так и администрацией, которая никоим образом не следит за качеством предоставления услуг, где я, как пациент, не смогла получить своевременную квалифицированную помощь, потеряла время и потратила нервы.
МС Alfa
Aralık 2024 •
1
23 декабря 2024 года после Узи была записана к гастроэнтерологу Рачковской Л.И. на 18:00. Зайдя в кабинет, поздоровалась и уточнила у врача, где нужно было оставить пальто, т.к. в кабинете не было стойки с крючками, а на узи раздеваться и оставлять верхнюю одежду и обувь можно было прям в кабинете. На мой вопрос Рачковская сразу начала мне грубить: "ваши бактерии мне здесь не нужны". Я попросила не разговаривать со мной в таком тоне, на что она начала хамить ещё больше, переходя на личности (якобы у меня дома что-то не так). В итоге я потеряла к ней доверие, как к врачу, сказала, что мне не нравится, как она со мной разговаривает и мне нужен другой врач, и попросила позвать главного врача для разрешения данной ситуации. Все в той же манере, как будто я у неё дома, а не на приёме в платной клинике - она сначала отказывалась, а потом привела меня к закрытым дверям кабинета главврача со словами "сидите ждите", не оповестив естественно никого, что я там буду ожидать. И это, напомню, после 18:00, когда возможно главврач уже уехал домой. Спустившись на первый этаж в регистратуру - мне тоже никто не помог, деньги вернули, но в качестве обращения на некачественное обслуживание и отсутствие врачебной этики - предложили заполнить книгу жалоб без нумерации заявлений, которую судя по всему никто не читает так как нет ответов на предыдущие заявления. Таким образом, я делаю вывод, что вопросы не компетентности и профнепригодности врачей никто не отслеживает в данной клинике. Я осталась очень разочарована как самим врачём, так и администрацией, которая никоим образом не следит за качеством представления услуг, где я как пациент не смогла получить своевременную квалифицированную помощь, потеряла время и потратила нервы.
Zdorovie
Aralık 2023 •
1
Операторы хамят. Уточняла наличие ассортимента эфирных масел - мне в ответ я не в аптеке работаю, я оператор.