Санаторий Пятигорский
Ekim 2024 •
3
Отдыхали в санатории в сентябре 2024 по коммерческой путевке, без лечения, поэтому лечение никак оценить не могу. В целом нам нужно было просто место для проживания, но так совпало, что наша туроператор купила нам проживание здесь. Конечно, вариант довольно бюджетный, но если бы я знала, какие будут условия, лучше бы заплатила побольше. Во-первых, с порога нас немного смутил «военный режим»)) К минусу это не отношу, тк специфика санатория, о которой мы просто не подумали, но строгая регистрация вместо доброжелательного ресепшен как в отелях, кпп, запрет на возвращение после 23:00, консьержка, которой надо сдавать ключи при каждом выходе из корпуса. Просто имейте это ввиду. Теперь о том, что повлияло на оценку. При выставлении ориентировалась на то, что все же заявлено у санатория 3* (а не 1!). Номер: то, что крайне простенький с советской мебелью - ладно, на то и дешевый, но вот протертые ковры, пятна на обоях, скрипучая дверь на балконе, ну и в целом все такое не совсем ухоженное. Дали нам в день заезда 4 пакетика геля для душа, 2 рулона туалетной бумаги и 0 шампуней. И больше этот набор за 8,5 дней ни разу не обновлялся. Мы с мамой путешествуем ежегодно с детства моего, жили в разных условиях, но все же на 2024 год для санатория 3 звезды меня это удивило! Понятно, что шампунь купили, куда деваться, с бумагой кое-как дотянули, 2,5 дня без бумаги жили, то салфетки в столовой брали (которые тоже в дефиците), то еще где. Соседки по столику рассказали, что с боем выпросили рулон бумаги на 5-й день ее отсутствия! Персонал предложил купить самим в городе! Постельное белье принесли чистое 1 раз, и просто положили стопкой. Я так же впервые увидела, чтобы гостям предложили самостоятельно повозиться с простынями и пододеяльниками. До этого весной я отдыхала в своем местном санатории в НСО, где тоже 3*, и сервис был просто небо и земля! Так что есть с чем сравнить. Столовая: питание казалось бы разнообразное. Но сначала мы 2 дня ели что дадут, пока дело дошло до заказанного. Если утром уезжаешь на экскурсию- опять пропускаешь заказ еды. Никаких сухих пайков не давали. В итоге ты вроде как не голодный, но к концу отдыха я уже начала недоедать, тк уже надоела эта еда. Думаю больше всего потому что она пресная, почти без соли и каких-либо специй. И без заказа чаще всего давали какой-то паровой биточек и картошку вареную. В 1 день мне эту картошку дали на завтрак, обед и ужин, я уже видеть ее не могла🤢. Вкус еды 3/10. Официантка была странная, вроде и доброжелательная, и вроде и ходит быстро, но все равно то везло и быстро обслуживали, то минут 20 сидишь блюдо ждешь (но есть предупреждение, что ждать до 30 минут 🥴). И позволяла себе слишком много говорить, чего в более элитном учреждении просто не допустили бы. Имею ввиду высказывания типа «я не могу быстрее, у меня тележка тяжелая, мне вчера вечером вообще плохо стало, давление поднялось, скорую вызывали» и тп. Но это же твоя работа, а люди заплатили деньги за это, к чему нам это слушать? Официантка Лариса. Плюсы: все же большая часть персонала, с которой сталкивались, была вежливой. Территория не маленькая, есть парк. Отличный бассейн, ходили туда вечерами, прям приятная обстановка, зелень стоит, вода теплая. Ходили на концерт а честь др санатория, хорошо подготовили. Хорошее расположение. Рядом много источников, парк Цветник, рынок, гора Машук. Я туда еще раз точно не поеду. Ну а так если вас не смутило все то, о чем я написала, может и можно поехать 🤷🏼‍♀️ P.S. Позвонило руководство санатория для уточнений по моему отзыву, сказали, что приняли к сведению и будут работать над указанными недочетами. Я удивилась, что отзывы действительно читают и обрабатывают. Думаю, это очень важно. Хочется верить, что постепенно все же будут обновлять номерной фонд и улучшать сервис. За то, что руководству небезразлично мнение отдыхающих, даже добавлю еще одну звезду к своему отзыву. Это ценно.
Рыжий кот
Ekim 2024 •
5
Мама с кошкой приходила на прием. С ее слов клиника ей очень понравилась, все чисто, аккуратно, кошка себя чувствовала в клинике на удивление спокойно и комфортно. Было выполнено УЗИ и прием врача. Так же сдавали анализ мочи, выдали пробирку на дом, рассказали как собирать анализ. Результат выслали на вотсап. И затем мама ходила на прием врача без кошки, чтобы рассказали результаты и расписали дальнейшее лечение. Персонал был вежливым, врачи подробно все рассказывали, отвечали на сопутствующие вопросы. Цены адекватные. Если будет необходимость - будем обращаться в эту клинику и в дальнейшем.