Gosteev SPA
Eylül 2024 •
3
ТАРАКАНЫ!!! В этот раз нам не повезло. Ночевали здесь по пути в Адлер и обратно в прошлом году. Решили в этом году остановиться здесь же. Дабы получить ожидаемое. Гостиница не первой свежести. Но не страшная. Кому это важно - бассейн подогреваемый с морской водой. И правда там классно искупаться. За это и высокая цена. В этом году 5500 за трех местный номер. Но наш номер (214) реально столько не стоил. Не работающие прикроватные светильники, постоянно норовящий сложиться старый икеевский раздвижной диван, отсутствие горячей воды (у них бойлер - не успел помыться - Твои проблемы), мыли с дороги маленьких детей прохладной водой. Полотенца жесткие. Из мыльно-рыльных нет зубных щеток и шапочек для душа, нет тапочек. На завтрак неизменно каша овсяная или пшеная, вареные яйца, сырник из манки. Все это мы помнили и в дороге не стали скать чего-то лучше, и так сойдет. Хотя вот в Миллерово в резеденции Амилко куда все приличнее и дешевле, ну да, без бассейна. Но на одну ночь он и не нужен. И на десерт самое главное! ТАРАКАНЫ! Конечно нам предложили другой номер! Но нам нужен был номер только на первом этаже - тяжелые вещи и ребенок-колясочник (лифта в гостинице нет). В другом номере на этом же первом этаже та же история - те же тараканы. Причем сначала их не было видно, может не попались на глаза при осмотре номера, но потом, как мы уже оплатили и заселились, будто все повылазили. На стенах, на полу, на столе, на унитазе и туалетной бумаге, в ванне, на потолке, в полотенцах и в постели!!!! Жирные рыжие (убегали и сфоткать не всегда удавалось) и куча мелкого молодняка. Как на других этажах - не знаю. От проходящих мимо постояльцев жалоб не было слышно.
Egoza
Temmuz 2021 •
1
Проверяйте товар сразу на месте и тщательно. И если вы привыкли к высокому качеству товара и обслуживания, то вам точно не сюда. Широкий ассортимент, уровень качества товара - средний. Уровень сервиса - низкий. Принимать некачественный товар обратно и возвращать деньги в этом магазине отказываются. Хамят, пытаются убедить, указывая на неисправность - «значит так и должно быть!» (У игрушки защелки не держат емкость для мыла.) Выслушивать законные аргументы отказываются - «пишите претензию, рассмотрим в течении 3х дней.» Хотя покупатель имеет право вернуть товар просто в течении двух недель без заявлений и рассмотрений, согласно закону «о защите прав потребителей». Но в этом магазине ссылаются на какой-то другой «закон», а если что-то не нравится - «идите в потребительский комитет». В итоге претензию приняли без паспортных данных, без печати организации, и копию с печатью и отметкой о принятии претензии не выдали. До местного потреб. комитета мы дозвонились, нам там рассказали: «А, «Ягоза»? Ну так с ними всегда проблемы. Постоянно жалобы на них, на товар некачественный, на хамство, но главное, что с ними бесполезно разговаривать, деньги не возвращают, даже после «экспертиз». Один только случай был - люди принципиальные попались, до суда дело довели и суд принудил вернуть деньги.»