Center Euromed
Ağustos 2023 •
1
Необходимо было записать сына на прием к детскому ортопеду, для получения спаравки о состоянии здоровья, для предоставления в детскую поликлинику для выдачи справки формы 086 для поступления. Попросил записать нас на прием как можно быстрее, так как это все на прямую зависит на срок подачи документов на поступление и соответственно количество мест в учебном заведении. Записали на 06.07 спасибо оперативно! Посетив врача ортопеда, нас направили на рентген на Маркса 15 и сказали что вы делайте рентген и принесите мне, затем с результатами приедете вне записи в мое рабочее время, для получения справки. И тут начинается ипопея, сделав рентген, и получив на руки результат 09.07, звоню оператору чтобы уточнить время работы ортопеда у которого были на приеме, и получаю такую информацию что он оказывается в отпуске, хотя прошло всего 3 дня с момента приема и не кто не в момент записи не в момент выдачи направления на рентген не в момент того как говорили что приедете с результатами вне очереди даже не проинформировал о том что один единственный врач, не сможет вам сделать вам нужную вам справку потому что уходит в отпуск и даже можете не начинать у нас что то делать так как выйдет он на работу только 25.07. Обьяснснив все это оператору, я получил только ответ что могу вас записать на 25 число. Отношение наплевательское, взяли деньги за прием, взяли за рентген, а когда уже не нужно брать деньги, тогда уже с результатами ждите. Я еще раз позвонил оператору и настойчиво объяснил что вы не правы и так не делается, на что получил вариант решения, что принимает на левом берегу взрослый ортопед и он будет принимать 10.07 с 8 до 14 и оператор договориться на посещение вне очереди как и было первоначально договоренно, я благодарю оператора за то что она помогла с решением этого вопроса. Беру выходной, на 10.07 чтобы с ребенком прийти на прием, предварительно в 8 часов утра звоню для уточнения все ли хорошо и можем мы выезжать, на что получаю ответ от оператора Марии, о том что она не может дозвониться до врача и перезвонит нам, через час я получаю звонок, и вот результат, врач вас не может принять сегодня, может только 13.07. Да что за компания, что за отношение, всегда пинают, не могут несколько раз подряд принять, складывается впечатление что из названия ЕВРОМЕД вам нужны только евро, то есть деньги а когда вопроса о деньгах нет дак поциэнты вам сразу становятся не интересны. От этой справки как я первоначально обозначил, зависит судьба ребенка, куда он поступит, и поступит ли вообще, так как вы тянете резину и пинаете нас второй раз подряд. Прошу разобраться в данной ситуации и решить нашу проблему, а так же привлечь к ответственности операторов которые решая наш вопрос оповестили о датах а затем не смогли предоставить услугу. Тем самым нарушили планы, и по их вине я взял не нужный выходной