Mangal House
Ocak 2024 •
5
Заказывали шашлыки на мероприятие, все отлично! Мясо и овощи отличные, доставка была минута в минуту. Спасибо
Гостевой дом
Eylül 2023 •
5
Спасибо Надежде, очень гостеприимная хозяйка! Дом отличный и комфортный. Атмосфера как будто приехал к родным на дачу, что было вдвойне приятно
Tsentralnaya stantsiya svyazi, filial Rossiyskiye zheleznyye dorogi
Şubat 2022 •
1
Описание проблемы. 31 декабря проводник поезда сообщил, что при покупке билетов мы с женой не указали отчество. И из-за этого будет необходимо доплатить 200 рублей за каждый из билетов, чтобы добавить новую информацию в билет. Всего 800 руб за 4 билета. Почему это мошенничество: 1. Билеты были куплены на официальном сайте rzd.ru - билеты мне продали успешно, никакого запроса Отчестве вы не сделали; 2. При покупке билетов сайт сам предложил выбрать данные одного из существующих пользователей (в данном случае меня или жену), я выбрал - данные автоматически предзаполнились. Отчестве, как ни странно, там не было; 2.1. Ранее, подчеркиваю, что таким же способом заполнения мною было куплено уже несколько билетов и проблем не возникало; 3. Сейчас же зайдя на сайт а вижу, что поле Отчество вообще не является обязательным к заполнению (не помечено звездочкой). В связи с этим откуда нам было знать, что Отчество нужно было заполнять? Поверьте, мое время стоит точно дороже 800 руб, но то, что произошло - это бред и кривая реализация на стороне сайта. Так что пока ваше руководство не заметило, сделайте поле Отчество на сайте обязательным к заполнению. А если косячить, стыдитесь хоть брать деньги за свои ошибки с пассажиров. P.S. К проводнице и начальнику поезда претензий никаких нет, команда повела себя достаточно профессионально, пытаясь сгладить ситуацию. Причина негатива в туризме бизнес-процесса.
Dobraya apteka
Mayıs 2021 •
5
Нравится их персонал, оч доброжелательны всегда.
İş Kolları
Nisan 2021 •
1
Это просто дно. 1. Не правильно инфорируют о дедлайне заявки на забора 2. Не могут найти заявку по номеру телефона, тк это у них какой-то черновик. При это мне на тот же номер звонит их менеджер 3. Если не могут дозвонится до отправителя 1 раз, далее ничего не делают. При этом в ней четко указаны запасные номера 4. Не могут соединить с отделом отправки, чтобы попросить связаться с отправителем по другим контактам 4.1 При это отправитель утверждает что ему даже никто и не звонил И финалом этой истории является то, что деловые линии просто отменили заказ, не предупредив об этом меня. Отменили попытавшись лишь 1 раз дозвонится до отправителя и как они уверяют, сделав это не успешно.
Stolyarka
Eylül 2020 •
5
Отличное душевное место, но ребятам бы "настроить процессы" по оплате и готовке закусок, иначе оч долго приходится ждать. Интерьер если знать, что ребята только открылись – норм, но дальше хотелось бы его улучшать. Ассортимент пива крутой.
Aplaut
Nisan 2020 •
5
Отличная it-команда. Спасибо вам!
Avtoruss Volkswagen
Şubat 2020 •
1
Как приехать на плановое ТО и попасть на 100 000 руб, потерять на месяц авто и бонусом тебе со враньем впарят ненужную услугу за 3К. P.S. Уважаемая Полина Анисимова (и другие представители pr службы Авторусь), мне было приятно с вами общаться, но вы никак не решили мои проблемы. Поэтому просьба не писать пустых слов под моим отзывом. -- Итак, в начале октября 2019 г., в авторизованном сервисе Москвы VW Авторусь (на Ордженикидзе), по рекомендации этого сервиса в моей машине был установлен ремкомплект мехатроника, забрав "отремонтированную машину", я не успел отъехать и 1 километра от Авторусь, когда коробка встала в аварийный режим.   Свою вину Авторусь полностью исключает и требует заплатить за возникшую неисправность меня (еще ~91 000 руб). Результаты диагностики также отказываются направить. -- Вишенка на торте. Последней каплей стало впаривание Замены тормозной жидкости мастером-приемщиком. Дословно Александр сказал, что жидкость меняется раз в N лет, я сказал: ок, посмотрите в истории обслуживания менялась ли она в последних ТО. Александр посмотрел в ПК и сказал, что нет, такие работы не делались. При этом, приехав домой, я смотрю заказ-наряд прошлого ТО и вижу, что 9 месяцов назад, в этой же Авторусь жидкость менялась. В ходе переговоров в автосалоном и угрозой разбирательством в суде, они сказали ОК, деньги за тормозную жидкость мы вам вернем, просто пришлите реквизиты карты и заявление Почтой. Присылаю, ответ приезжайте за деньгами в офис. -- Итого: - Замену вышедшего из строя мехатроника сделал за свой счет. 100 000 руб - Установку рекомендованного Авторусью ремкоплекта, после которого мехатроник сломался, оплатил сам 35 000 руб. За недобросовестный ремонт деньги вернуть отказались - После угрозы разбирательсвами с юристами сделали скидку 5 000 руб. Хронология событий и обоснование вины VW Авторусь: 1) 1 октября, в ходе прохождения очередного планового ТО 165 588 км., мне предложили заменить "Прокладку Мехатроника" (см. "Заказ-наряд от 1 окт 19" во вложении); 2) 6 октября, когда устанавливалась прокладка, ко мне подошел мастер приемщик Александр и сказал, что они также рекомендуют установить "ремкомплект гидропривода сцепления" (что отражено в "Заказ-наряде от 8 октября 19" см вложение")   3) 6 октября, я соглашаюсь на установку ремкоплекта. (!) Также отмечаю, что в ходе выполнения работ по данному заказ-наряду, проводились работы по диагностике: а) "Блок Мехатроник 0AM снять/установить" б) "Ведомый поиск неисправностей/Ведомые функции" – что подразумевает собой диагностику работы мехатроника и, в случае наличия проблем мехатроника, должны были их обнаружить.   4) 8 октября, мне сообщают, что машина готова. Я оплачиваю ~34 000 руб., отъезжаю из Авторусь на ~1 км и коробка становится в аварийный режим. Далее меня забирает эвакуатор и везет обратно в Авторусь (ниже скриншот, как далеко я успел отъехать и где меня забрал эвакуатор – стоимостью 2 600 руб):    5) 9 октября, мне сообщают, что мехатроник сломан и нужно заказывать новый (цена вопроса еще ~91 000 руб). На мой вопрос, кто будет платить за ремонт, мастер-приемщик сообщил: "мы попробуем договориться с VW, чтобы они помогли".   6) 14 октября, мне сообщили, что VW не сможет помочь и мастер приемщик сообщил, что ремонт мне нужно будет делать за свой счет. 15 октября мне на почту приходит заказ-наряд  (см "Заказ-наряд от16.10.2019.jpg", в самом заказ наряде не верно указана дата)   7) На сегодня, я уже общался с 3 сотрудниками Авторусь и все они единогласно утверждают:   Показать цитирование ФИО этих сотрудников: а) исполняющим обязанности директора Авторусь / Нестерович Константин б) мастером-приемщиком / Александр Королев в) менеджером по работе с жалобами / Полина Анисимова   8) В то же время, другой мастер по ремонту мехатроников дал свое заключение: "С учетом того, что Авторусь ставил ремкомплект именно гидропривода, это с большой долей вероятности могло стать причиной выхода из строя гидравлической части мехатроника. Если посмотреть на мехатрон в разборе, то установленный ремкомплект как раз управляется вышедшей их строя гидравликой (см фото ниже)"