HZ-Service
Eylül 2024 •
1
Не повезло с данным сервисом! Нашел мастера на Профи ру, откликнулся Заур Рабаданов. У меня была проблема с автомобилем Форд Фокус 2, течь сальника коленвала. Договорились о работе по замене комплекта сальников, ремня ГРМ. Машину я привез 5 августа 2024 года, оставил для проведения работ. Вечером сказали, что можно забрать. Делал ее не Заур, а мастер Федор (ранее его не видел, ключи оставлял Зауру). Мастер сказал что возможен выход небольшого количества ранее вытекшего масла. Я заплатил за выполненную работу 12 тысяч рублей. Далее я наблюдал за течью, она опять появилась. Потом я опять позвонил Зауру, купил новый сальник и приехал к ним в воскресенье 11 августа. Они с мастером посмотрели сверху на двигатель, мастер сказал что мне нужно к мотористу, у меня картерные газы, они выдавили сальник, о бесплатной работе по устранению течи речи не может идти. Одновременно я заметил что ремень привода приходит в негодность, как будто его что то рвет по краям. Некоторое время я не ездил, думал действительно проблема редкая. Потом обратился к другому мастеру, в процессе разбирания он обнаружил что были оставлены задиры в посадочном месте сальника, сам сальник был ими разрезам при монтаже, был помят шкив ремня наверное монтажкой, что в последствии и привело к разрезанию ремня так быстро. Был использован дешевый красный герметик который вообще в некоторых местах был не нужен. Также была погнута шестерня грм. Мастер был в шоке. Понятно, что доказать скрытые повреждения нереально, но то что причиной течи был порваный сальник, это очевидно. Мастер снимал подробное фото, видео работ. Это все я отправил Зауру и потребовал вернуть выплаченные ему деньги. Он отказался. Сначала он сказал что вообще отношения к этому не имеет, разбирайтесь с мастером, дал его телефон (хотя я сам мастера увидел только когда машину забирал), потом сказал что я специально куда то обращался и подстроил данные дефекты. Отговорки на уровне детского сада. Я такое отношение никогда вообще среди автомастеров не встречал. Если есть откровенный косяк, то всегда люди его пытаются устранить. Сейчас буду во все инстанции обращаться, дело доведу до конца.