Nikoletta
Ağustos 2024 •
1
Хамство которого я еще не встречала! Сняли номер для родителей 4-х местный 2-х комнатный за 49000 р на 7 дней. Как оказалось номер находится на чердаке,на чердаке Карл! Ну у них это называется 4-м этажом,хотя это 5-й достроенный из проф листа какого то. Про ремонт,чистоту я уже молчу,непонятное постельное,непонятные полотенца не первой свежести! В общем вечером из за ветра гул в комнате стоял как в фильмах ужасов,можете представить верхний этаж+ветер+профлист. При малейшем сквозняке будь то открытое окно,или просто открывая дверь в комнату потолок опускался вниз,а люстра выпадала и висела на проводах!в итоге в 10 часов вечера пришли сотрудники и просто срезали люстру🤷🏼‍♀️обрезав провода на которых она висела . А еще сказали нефиг окна открывать чтоб такого не было 😀Вы можете себе представить уровень этого сервиса!? Мужик который бог знает кто,то ли хозяин,то ли просто разнорабочий ну именно он занимается оформлением,вообще сказал родителям что нечего ехать с таким настроением на море. А все дело в том,что когда только заехали в этот «роскошный» номер в комнате отсутствовал телевизор 😀а все просто потому что он сломался😀 на что персонал сказал : устроили истерику из за телевизора,нашли проблему 👍 Отношение персонала оставляет желать лучшего,за такие деньги комфорта нет,из того что перечисляетсяв предоставляемых услугах, нет и 50%. В общем ушли родители со скандалом к сожалению,но с большим облегчением. Какае то женщина Эмма там еще,тоже бог знает кто она,сказала что не понимает что не устраивает родителей,свет же в одной комнате есть,сказала вам что мало !? 😀 И без телевизора тоже прожить можно. Ну действительно свет в 21 веке,вообще неважный атребут. Можно и свечи купить,тем более магнит рядом 😀 Искренне никому не желаю оказаться в такой ситуации как наша,не желаю никому связываться с этой шарашкиной конторой и с этими людьми.
Norke Krasnoselskaya
Şubat 2024 •
2
Не рекомендую данный отель,пока собственник этого заведения не наведет порядок в номерах,не починит отопление в комнатах и хотя бы пока не заставит персонал нормально поубирать! Заселились в отель 1.02.2024 (спасибо,разрешили заселиться до 2-х) Мы оставили вещи в отеле и поехали гулять,приехали вечером в номер зашли сняли куртки а в комнате нереальная холодина! Ну думали может замерзли на улице.. прошел час и мы понимаем,что теплее не становится,с окна дует как из кондиционера батарея холоднющая,из туалета так же шел холод,я вообще не представляю как можно там принять душ! Позвонили администратору попросили решить вопрос с отоплением,на что он сказал что сейчас свяжется с горничной. Через минут 10-15 приходит женщина с недовольным лицом и швыряет мне обогреватель со словами: вы тут просили обогреватель!? Я говорю нет,он не поможет мне так как дует из окна,на что в ответ мне сказали что это нормально,а то что батарея холодная так это только завтра техник сможет посмотреть. Притащила мне какой то грязнючтй обогреватель(фото прилагаю) Звоню админу,он предлагает переселится в другую комнату,на 2-м этаже-ситуация та же,холод собачий из окна дует просто трындец,но обогреватель уже в комнате(сервис) батарея такая же холодная,я ему объясняю,что батареи похоже вообще нигде не работают и спать в таких условиях е возможно,он отправляет меня на 1-й этаж смотреть другую комнату,зашла туда там тепло,но батарея холодная,а тепло потому что там уже работал обогреватель и видать достаточно давно,успел нагреть воздух. Кончено мы переселились туда,на жуткий диван и 1 спальную кровать,но бог с ним,хотя бы тепло,подумала я! В комнатах грязь! В туалетах холодина! Вся комната воняла куревом в перемешку с плесенью,постельное имело такой же запах,одним словом это был ужас! Подушки грязные,с волосами,одеяла с желтыми пятнами,белье вонючее,все какое то зачуханое! В комнате 106 такое чувство будто пытались закрасить плесень!Ощущение,что ночуешь в подъезде! Зато в каждой комнате есть умная колонка Алиса,и фиг с ним,что нет отопления! Да лучше бы вы номера освежили чем бесполезных колонок накупили!И да,кто то скажет,что вы хотели за такую цену,но извините 4600 это не самая низкая цена за ночь,я не прошу джакузи,кровати с массажем,но чистоту и тепло предоставить мне обязаны!!!!!Га сайте написано: «соотношение цены и качества» Ребят!? Качество чего ? Вони и грязи!? Интересно владелец отеля тоже спит дома без отопления!? Кончено,я думаю руководству данного заведения плевать на качество оказываемых услуг и отзывы,потому что в большинстве их гости это иностранцы,студенты или мигранты я не знаю,которые в принципе эти отзывы не читают и живу неважно в каких условиях!
Rafinad
Eylül 2023 •
5
Отдыхали с мужем с 27.08-3.09 все было отлично. Приехали,нас встретил хозяин дома Константин,приветливый и отзывчивый. Дом просто шикарный,все новое,чистое и очень стильное(для Дивноморска это редкость,в основном «бабка стаил»). В доме все есть,стиральная машинка,шикарная кухня,гладильная доска,мангальная зона. Мы жили на втором этаже в комнате был балкон,я так поняла там балконы у каждой комнаты,что тоже очень круто. Чистейшее белоснежное постельное белье,удобная огромная кровать, шикарный санузел. До моря минут 10 пешком через поле или 15-17 минут если в обход. Для нас это не было проблемой,нам было важно жить в условиях чистоты и комфорта,чем жить в 100 метрах от моря,но с коврами на стенах и полах,и старым матрасом, с торчащими пружинами. Ещё один из больших плюсов, если вы на машине, это конечно же парковка,которая находится под домом. В дивноморском очень большие проблемы с этим,а особенно если вы едете в сезон. Вам придётся либо искать палатную парковку,если там будет место,либо ставить в каких нибудь проулках,что тоже вряд ли получится. Наталья,жена Константина и по совместительству хозяйка тоже очень приветливая,всегда подскажет если что-то нужно,поболтает,спросит всего ли хватает в общем принимает гостей с заботой.Все было прекрасно в данном гостевом доме👍 Так сказать Сервис на высоте 😀И ещё хочу сказать Константину и Наталье,что вы реально постарались сделать максимальный комфорт и уют. Очень все круто,красиво и стильно 👍