abone

abonelik

100,3bin

görüntüleme

Audi Center Petrogradsky

Ağustos 2023 •

Всем доброго времени суток. Остался не приятный осадок (мягко говоря!) от данного салона. Если вкратце, то суть такова. Мне продали ранее битую и после восстановленную машину, выдав её за новую, без уведомления меня о том, что производились ремонтные/восстановительные работы! Это выяснилось совсем недавно, а если быть точнее 12.07.23 при оценки авто с дальнейшей сдачей по системе Трейд-Ин. Оценщик заказал отчёт ("Автотека") в котором было расчёт стоимости ремонтных работ. По этой причине, естественно оценку автомобиля занизили на 200-300 р. Я в этот же день отправил данный отчёт в "Ауди Центр Петроградский" с просьбой разобраться в данной ситуации, на что мне был дан ответ: "Сергей Сергеевич, добрый день! Благодарим за обращение в АЦ Петроградский. Ваше обращение принято. Нам понадобится некоторое время для изучения информации. Дополнительно мы проинформируем вас о статусе обращения.", а по телефону девушка Юлия сказала, что ответим в понедельник 14.07.23, но ответа так и не последовало, пока я сам не позвонил 04.08.23 после отпуска спустя почти три недели. В ответ на мой вопрос: "Почему от вас не до сих пор ответа?" мне сказала, та же девушка Юлия: "Мы вам звонили, вы не взяли трубку и вообще, вы же уже продали машину, чего вы хотите" от чего я честно говоря опешил. Я говорю: "А зачем вы мне звонили, когда я жду от вас ответа на почту" на что мне Юлия сказала, что якобы они хотели предложить мне выкупить авто, но по какой цене правда не уточнила... в общем "кулаки после драки". Потом звучали слова, что менеджер, которая продавала мне эту машину, уволена и много всяческого бреда. В итоге прозвучало: "Чего вы хотите? Можно конструктивно?" и всё это таким тоном, как будто я им должен) Я ответил, что хочу, чтоб мне возместили разницу в уценки и назвал не 200-300 тыс., а 150, на что мне девушка Юлия ответила, что ответ будет в понедельник, который до сих пор не поступил, наверное потому, что я попросил дать ответ на официальном бланке с печатью и подписью ответственного лица, и оповестил, что я обратился в Роспотребнадзор, чтоб узнать свои права, но без упоминания названия организации/автосалона с надеждой на мирное решение вопроса, на что получил письменный ответ: "Сергей, добрый день. Благодарим за обращение в АЦ Петроградский. Результаты рассмотрения вашего обращения мы отправим в ваш адрес дополнительно, в установленные законом сроки." В общем, пришлось подать заявление в Роспотребнадзор, т.к. ответа не последовало. P.S. Суть басни... у этих ребят нужно проверять даже новые авто.