Вроде бы хорошо сделали машину, но почему у вас так долго ждать, если нехватка персонала то вызывайте и записывайте в то время когда сможете принять, в итоге записался приехал, работники загнали машину, и машина стояла 2 часа в сервисе и никто и не подошёл к ней, пока я сам не подсуетился и не спросил почему машина стоит и не обслуживается. В итоге через 2 часа начали делать машину, продолжительность самой работы 20 мин. Поэтому такая низкая оценка. Если хотите сохранить клиентов, то будьте пунктуальными, не у всех есть лишнее время.