Totachi
Haziran 2024 •
1
Добрый день, всем! Уже после посещения данного АНТИавтосервиса, под названием «Totachi», я прочитал разные отзывы нем. Не склонен давать оценки тем автовладельцам, которые оставили положительный отзыв об этом сервисе, это - их выбор. Я - пенсионер, повидал всякого, в том числе и в советские времена. Но такой букет хамства и крайнего непрофессионализма я встретил впервые. В чем суть: в понедельник, 03.06., на моей машине «Форд-Фокус» появилась сильная вибрация при включении вентилятора охлаждения радиатора. Позвонил в автосервисы, с которыми ранее работал, но там предлагали запись, от 3-х дней до 7 дней. В интернете, под ником «Ford 152.ru», ул.Нартова, 6, к.3, нашел этот «как-бы автосервис». По телефону уточнили Vin-код своей машины и обещали все исправить на следующий день. 04.06. установили вентилятор, и я, наивно веря в их профессионализм, поехал на дачу, за 70 км от города. В дороге стал барахлить климат-контроль, хотя ранее все было нормально. Позвонил профессионалам (не этим, с ул.Нартова,6, к.3, а настоящим) и они сказали, что мне установили вентилятор охлаждения вентилятора от другой, ранней модели «Форд-Фокуса», который стоит дешевле. Договорился с «как-бы автосервисом «Totachi», что подъеду 10.06 для устранения дефекта. 10.06, меня встретил мужчина, который даже не представился. Позднее я узнал, что его зовут Алексей и он – то ли старший менеджер, то ли руководитель этой конторы. Начал на меня орать, что я ничего не понимаю, что вентилятор ни причем, а все дело в моем климат-контроле. Но когда я предложил ему подключить блок управления вентилятора от моего старого вентилятора к их новому вентилятору – проблема с климат-контролем пропала. Вместо того, чтобы признать свою ошибку, извиниться и предложить какой-то выход из данной ситуации, он стал натурально хамить и отказываться от замены. В общем, пришлось мне самому покупать еще один новый вентилятор, который этот горе-руководитель опять же отказался устанавливать. Новый вентилятор мне установили на настоящем и проверенном автосервисе без каких-либо проблем. Уже 13.06, я принес этому «то ли менеджеру - то ли руководителю Алексею» их вентилятор и, с большим скандалом и с настоящим хамством с его стороны, все-таки вернул свои деньги. В этот раз я уже смог записать все его хамские высказывания и выкрики на диктофон. Для себя решил: нельзя спускать это дело на тормозах, буду обращаться в соответствующие органы по Защите прав потребителей, в том числе и в суд. Прислушайтесь ко мне, и обходите стороной это АНТИАВТОСЕРВИС! Сберегите свои нервы, время и деньги!