Давно хотела обновить прокол ( мой зарос еще лет 5 назад ) , чудом , проходя мимо , увидела данный салон и через 5 минут вышла довольная и счастливая . Быстро , качественно и поболтать можно ))
Wind Rose Hotel & SPA
Haziran 2024 •
1
Представьте на секунду, что мы ехали в данный отель из Московской области с двумя детьми (9 лет и 1.11 месяцев) . Бронировали в апреле . Начитались конечно положительных отзывов и очень ждали отпуска . Приехав , увидели красивый ресепшен , нас оформили , предложили шампанское и мы пошли в свой номер . Подойдя к лестнице , провожающий выдохнув говорит , ну что , нам на последний этаж . Возник ступор , потому что мы звонили им несколько раз и просили не выше 3 этажа , а нас поселили на 6 этаж ?!!! Представьте , как с маленьким ребенком спускаться /подниматься на завтраки , обеды и ужины , в бассейн и на прогулку туда сюда , плюс если что то забыли опять подниматься . Питание на минус 1 этаже , спа зона на минус 2. Да и просили несколько раз , потому что это для нас было очень важно . Естественно все настроение окончательно пропало , когда мы зашли в этот «уставший» номер. Фото этого номера вы на сайте не найдете. Тесный санузел , на полу ковер , скрипучие ящики . Детской кроватки мы тоже тут не увидели , а жалкое ее подобие - манеж весь ободранный и поживший немало судя по состоянию . Доп место для старшего ребенка это промятый диван . Естественно мы сразу сказали что жить тут не будем , нам предложили номер с доплатой в 3000 за сутки . Интересно конечно , а куда еще доплачивать если сутки только с завтраком вышли около 13000 ( это с учетом скидки 10 процентов в день рождение ) . Мы отказались , на что предложений больше не последовало и на следующее утро мы уехали . Новый сотрудник ресепшена удивился ситуации и когда мы стояла с чемоданами на выход , начали искать варианты для урегулирования. Нам предложили номер , и да , тот что на фото на сайте , но он очень маленький , речи , чтобы поставить туда два доп места даже не шло плюс чемоданы . Без балкона . В чем альтернатива не поняла , разве что это был минус 1 этаж . И этот номер нам давали не на все время , а на 3 дня с переездом куда на данный момент ответить не могли , но не 6 этаж . Хороший ответ )) Спа зона да, фишка отеля . За курортный сбор взяли деньги за весь срок проживания , но никто их не вернул , сказали , что это сделать невозможно .
Однозначно сюда не ногой , ни рукой . Ваши просьбы тут не услышат , с детьми вы или нет -никому не важно . Сколько вы проехали до них тоже мало интересует . На сайте только все красиво и на словах отдела бронирования. Позор , за накрученные отзывы .