Спешу сообщить, что политика вашей компании в целом и данного магазина (Театральная, 36) в частности, в корне неверная и унизительная для покупателей. Пришла получить заказ, сделанный в интернет-магазине вашей компании, на кассе никого не было, ни продавцов, ни покупателей. Ну, думаю, хорошо, первая – быстро получу. Но ошиблась! Меня откровенно игнорировали продавцы и обслуживали покупателей магазина (видимо, я к покупателям не отношусь, либо отношусь, но к покупателям второго сорта). Когда я спросила, почему меня не обслуживают, мне прямо без обиняков ответили: политика нашей компании – продажи, продажи на первом месте, сделать как можно более продаж, а именно обслужить покупателей, которые на кассе уже с товаром или находятся в процессе выбора товара. И все вопросы не к магазину, а к компании.
Вот я и задаю вопрос компании: а я кто, я разве не покупатель?!? Почему меня нужно обслуживать по остаточному принципу?
Мне еще повезло, что покупателей было не так много, и после 7 человек и моего ярко выраженного недовольства меня обслужили. Очень жаль, что политика вашей компании далека от покупателя, а направлена только на увеличение продаж и получение прибыли. Понимаю, что это политика всех подобных компаний, но покупателям можно было формулировать по-корректнее, или доносить другую версию, например, которая декларируется на официальном сайте «…индивидуальный подход к каждому клиенту, …пространство, где клиент не просто совершает покупку, а получает новые эмоции…». Ну что ж, спасибо за новые эмоции и новый опыт! Зато теперь у меня не осталось вопросов, почему в «Золотом яблоке» яблоку негде упасть, народ ходит толпами, а в ваших магазинах – на первом месте лишь продажи…
Koltsov Drama theatre
Haziran 2024 •
5
Шикарный театр
Кулинарная лавка Варвары
Haziran 2024 •
5
Любимое место для обеденного перерыва
Alyye Parusa
Haziran 2024 •
5
Хороший парк. Ездим сюда отдыхать с ребёнком с правого берега.
Амиталь
Haziran 2024 •
5
Очень хороший магазин. Цены адекватные, особенно 20 числа каждого месяца.
Орлёнок
Haziran 2023 •
5
Замечательный парк. Очень часто гуляем здесь с ребёнком в любое время года. Всё продумано для прогулок людей разных возрастов и интересов. По-больше бы таких парков. Всё ухожено, содержится в чистоте и порядке, поломки сразу устраняются. Летом продают интересные вещички ручной работы. Но вот чего не хватает, так это продажи лёгкого перекуса на территории парка (мороженое, вода - летом; чай, пирожки - зимой). Было бы отлично, если бы администрация парка это предусмотрела.
Магазин овощей и фруктов
Mart 2023 •
1
Всегда обвешивают, всегда! Как-то спросил продавца, намеренно ли он обвешивает, либо без его ведома так весы настроены. Ответил что я заблуждаюсь, он честный - мамой клянется. Звонил в роспотребнадзор, просил проверить данную шаражку. Надеюсь проверка состоялась.
Пекарня
Mart 2023 •
1
Года 2 назад в этой пекарне была очень вкусная выпечка, с удовольствием брали все подряд. Затем начали готовить откровенно все горелое. На неоднократные замечания про подгоревшую выпечку, кассирши попросту улыбались. Перестали там что-либо покупать. Для любителей вместо мягкого багета грызть корку - понравится однозначно.