К сожалению, комментарие не могу добавить предыдущему отзыву о 27.10 инциденте. Была свидетелем от начала до конца данной ситуации. Такое поведение Юлии обосновано хамским поведением посетителя, которая оскорбляла, кричала и тд... С такими людми так и надо сделать, раз со слов не понимают. Пользусь этим пунктом выдачи с открытия, не разу не замечала недочёты со стороны сотрудника Юлии. Были вопросы, все решали спокойно и адекватно.