Вчера посетили данное заведение. Встретили нас хорошо, приветливо, с улыбкой. Стали свидетелями того, как ресторан поздравляет именинника, обрадовались атмосфере, решили, что день рождение будем праздновать тут. Выбрали блюда, меню закрыли и сидели минут 15 в ожидании официанта. Не дождались, подошли к администратору на ресепшене у входа, попросили отправить к нам официанта, минут через 5 подошли, предложили комплимент в виде вина или морса, попросили, чтобы принесли десерт, в ответ получили, что эта позиция у них не меняется, либо вино, либо морс. Заказали еды достаточно (5разных позиций + напитки). Напитки и 4 позиции принесли буквально через 5-10минут, после мы ждали, пока унесут пустые тарелки(как минимум) и принесут хинкали. Ведь столикам, которые заказали после нас, хинкали принесли раньше. Минут 15 сидели, переглядывались с молодым человеком, потом пыталась поймать глазами соседних официантов, после этого минут 5 сидели, смотрели, как официанты толпой стоят у бармена и что то бурно обсуждают, пока наша тарелка стояла и остывала у повара. Подошли опять к администратору, попросили позвать официанта, она в это время сидела в телефоне, отнесла блюдо гостям, которые пришли после нас, унесла их тарелки, потом принесла нам наши долгожданные хинкали. На мой вопрос, почему нам принесли хинкали позже, ведь другие столики заказали после нас, она ответила «так решил повар». Чтобы не задерживаться в заведении и не дергать администратора, мы одновременно попросили напитки и счет, их несли нам снова минут 5.
Еда очень вкусная, ставлю оценку такую только чисто ради еды. Повара готовят очень хорошо и вкусно. Игнорирование со стороны официанта оставляет желать лучшего. Ушли сытые, но огорченные обслуживанием. Думали, оставить на чай, но не захотелось. Как минимум на ресепшене не спросили, понравилось ли нам все. Было впечатление, что они пытались быстрее забыть ситуацию и избавиться от нас, но никто не захотел решить вопрос на месте и приходится писать плохой отзыв.
Были 22.11, бронь была в 23.30
Mama kupit
Şubat 2023 •
5
Хороший магазин, цены ниже, чем в других детских магазинах, консультант хороший, вещи качественные 👍