Goldfish
Nisan 2022 •
1
Сложно представить отсутствие системы лояльности и клиентоориентированности в нынешнее время на услуги кафе и ресторанного бизнеса, но Голдфиш отличились по всем пунктам. В заказанном сэте не устроило качество роллов,а именно: сверху запечен сыр и все роллы слиплись. При попытке их взять они все разваливались, сами роллы абсолютно не вкусные. Филадельфия была как пластилин. Был оставлен телефонный отзыв сотруднице кафе для недопущения подобных ситуаций и улучшения качества в будущем, но в полученной обратной связи отсутствовали даже извинения. Менеджер вела себя абсолютно не корректно, перебивала,грубила, не смотря на то, что претензии на возврат денег не было. Осталось очень неприятное впечатление от заказа и от общения с работницей кафе. В следующий раз,спустя пол года, вместо улучшения сервиса,просто добавили в чёрный список