вчера были в этом баре не в первый раз, но в таком шоке с обслуживания находимся впервые.
роллы принесли спустя 30 минут. потом еще около 10 минут мы ждали палочки. про соевый соус даже спрашивать не стали. все столики на первом этаже обслуживал один-единственный парень (дамир кажется?), который носился по залу и искренне пытался всë успеть, но у него не очень получалось.
всë это время перед нами стояла другая девушка (ксения) , мы обратились к ней с вопросом про ожидание (прошло 45 минут с момента заказа, третьи роллы, коктейли и сидр нам всë еще не принесли). на что она максимально недовольно ответила: «у нас вместо трех барменов на смене сейчас один, я одна на всëм первом этаже, и вообще я не ваш официант, так что ничего не могу сказать». также она позволяла себе при гостях в общении с коллегами такие фразы как «ну вот тот мужик, который отменил свой удон и ***», и в принципе из всего персонала только она вела себя максимально по-хамски, что к коллегам, что к посетителям.
я прекрасно могу понять ситуацию, что на смене не хватает работников, ребятам тяжело. и ко всем, кто действительно пытался вывести ситуацию, у меня только положительные эмоции. но если вы заранее знаете, что у вас нехватка людей, предупредите гостей об этом, ждать два коктейля и сидр 60 минут - это не окей. ну и поведение ксении - это полный ***, очень жаль, что в запары команда помимо токсичности от гостей сталкивается еще и с токсичностью внутри коллектива.
также ошиблись и пробили лишний ролл с тунцом (при этом именно тунец несли 1 час 20 минут), я ушла раньше, хотела потом по чеку оставить чаевые парню, мои друзья оставались до конца и скинули мне счёт, но на чеке ссылка на чаевые девушке, которую я вообще в зале ни разу не видела....
Dr. Martens Shop
Eylül 2023 •
5
отличный магазин, беру вансы уже не первый раз ⭐
Lityo
Ekim 2021 •
5
замечательное место с множеством интересных выставок, вкусной едой и прекрасными показами фильмов почти каждый вечер)))