Akademiya Interiera
Ekim 2021 •
5
Сам с Дербента. Четыре года назад был немного печальный опыт с дербентским магазином дверей, не скажу с каким.... В Махачкале потом двери подбирал. Остановился на выборе между АИ и ПД. Между прочим, тогда в ПД очень нормальный продавец был, конкретно говорю. Почти договорились с ним, просто в конце дня пришла новость личного характера, пришлось резко урезать бюджет и отменять заказ в ПД. Извиняюсь перед ним заочно...Заказали двери в АИ...Здесь пишут, что персонал неприветлив... Неправда.. Девчонка менеджер нормально выслушала, походила с нами, предложила массу вариантов, мы обяснили что с деньгами ограничены, в АИ пошли навстречу, подобрали и недорого и фасон нормальный..И со сроками сразу предупредили что и как...И что есть сейчас, что потом привезут, а это и то будет через 2-три месяца и т.д....Вообщем, магазин большой, и пошел навстречу моим маленьким "хотелкам-проблемам"...Так в этом-то и его недостаток и есть...Не надо идти навстречу "хотелкам-проблемам" каждого клиента, т.к. неизбежно будут накладки и нестыковки... Купил я у них двери... все нормально ... я доволен.. Причем двери все были "нестандарт"...А что мне мешало сразу же купить плинтуса под них? ничего, только ограничение с деньгами....решил тогда, что не до них...мол, потом уже куплю....Потом...- это уже в 2021 году в конце июля...я уже сразу иду именно в АИ и заказываю плинтуса..двух видов... Опять же весьма по-деловому и приветливо у меня принимают заказ, предоплату и образец на один из видов...На второй образец не нужен - второй раз двери то я здесь брал....Обещали до конца августа...(по договору через 14 дней ?).. Вот-здесь-то и получилась первая накладка - Плинтуса ПРИВЕЗЛИ в первой половине сентября...Вторая накладка - второй вид с ошибочным цветом...(первый вид все ОК). Я сообщил им, через две недели ЗАБРАЛИ...Потом была переписка в Ватцапе с ними...мол, когда -же привезете...Никто не хамил...все культурно...единственное НО- тянули с ответом... В АИ по таким моментам специальный менеджер есть...С ней потарарайкал немного, иногда в тонах.... Заказов много, загружен человек, с кем не бывает...Мы же в Дагестане...свадьбы..похороны...туда-сюда-коронавирус..Пусть Всевышний простит нас ... . 20.10 мне ПРИВОЗЯТ то, что мы "хотели"....(замечу-прошло три года после покупки дверей).... ИТОГО: магазин с большими возможностями и по выбору и по ценам и по транспорту и т.д., но на мелочевых "хотелках" клиентов иногда "буксует"....А к персоналу вообще без претензий: что в их силах, то и делают....наверное есть какие-то установки ...по ним и работают...