MTS
Ocak 2021
1
Здравствуйте, 29.12.2020 в первой половине дня в г. Кыштыме , по ул. Ленина , 22 , я с родителями пришли в мтс покупать телефон. Консультантом была девушка (Руднева Наталья Вадимовна ) , что вскоре выяснилось , что это была директор точки . Мы сразу сказали , что берём телефон в рассрочку на 18 месяцев , сразу же спросили на какую сумму нужно добирать дополнительную комплектацию , нам сказали , что нечего не нужно набирать и платить только будем за телефон , я конечно обрадовалась , но не надолго. Рассрочку оформили , телефон забрали и ушли. На следущий день вечером я решила посмотреть чек , который нам на руки не отдали , а прикрепили его на гарантию телефона степлером , я очень удивилась , что в чеке по мимо телефона и страховки были пробиты 2 фитнес браслета суммой первый за 1200 и второй за 2. с чем то , также были 4 симкарты , 2 подарочных и 2 на сумму 250 рублей , так же чек был пробит на другого кассира вообще( Шайдилов Едгор Рахмидинович ) Уже 1.01.2021 я с мамой вновь пришла туда , чтоб выяснить каким образом в чеке оказались симкарты и браслеты , нам нечего не объяснили и сказали подождать , так как небыло этой девушки . Когда она приехала , сразу начала говорить что сделала скидку сотрудника и пробила все со скидкой , и что за телефон только платим , а эти аксессуары идут бесплатно , на мой вопрос о том , что почему она сказала , что комплектация не идёт к телефону и зачем она сделала эту скидку , она так и не ответила , заморочила нам голову просто так своими непонятными объяснениями , и аксессуаров мы так и не увидели , она сказала , если хотите чтоб вам вернули аксессуары , то мы должны заплатить 4 тысячи за эти аксессуары. Прошу рассмотреть мою жалобу и принять меры !!! телефон сдавать не хочу ( все нравится ) но возврат аксессуаров хотела бы сделать. Так как сумма не маленькая. Чек прикреплён снизу.