Black Bone
Kasım 2023 •
5
Отличное место, вежливый персонал, прекрасное качество стрижки, удобное расположение
Bcs
Mayıs 2022 •
2
Такого ужаса я ещё не встречала!!! Просто нет слов! 12.05.22 г. обратилась в данную компанию с целью открытия счета на форексе, спросила, какова процедура, финансовый советник Вадим мне сказал, что это можно сделать онлайн (я пять раз повторила, что нужен форекс) в конце разговора оказывается, что он открыл мне брокерское счета, и сказал, что это необходимо для открытия счета форекс, в конце концов на следующий день звоню ему, он говорит, что форекс удалено открыть не возможно, нужно ехать в офисно при этом уже наоткрывал ненужных счетов. Приехала в офис на Маркситской, вышла ко мне советник Алина, открыли банковский счёт, и вот дело дошло до открытия форекс, она говорит сегодня не успеем я отправила документа, завтра как они придут к нам в офис, я с Вами свяжусь и нужно подъехать. Следующий день сижу жду, никто не звонит, звоню сама на горячую линию бкс форекс, мне говорят, что документы отправили в офис на марксистская ещё вчера, приезжаю в офис, операционист в окошке говорит, что документы прислали лично на почту советника, с которым я общалась, теперь чюбольше часа я ждала советника, которая куда- то вышла, в конце концов наконец-то подписываем документы на открытие счета, и тут советник мне говорит, что счёт будут открывать в течении месяца, более того, сотрудник вообще не компетентен и не смогла ответить мне ни на один элементарный вопрос, из серии есть л приложении, как создаётся личный кабинет и как пополняется счёт. Также спрашиваю у сотрудника, как мне закрыть инвест. и брокерский счёт, она говорит в приложении можете закрыть самостоятельно. Сегодня звоню на горячую линию мне говорят, что закрыть можно только при лично посещении офиса.... В общем это кошмар, отвратительное отношении к клиентам, уровень познай сотрудников в области предоставляемых услуг никакой при этом, данные сотрудники называют себя "старшие финансовые советники". В общем 3 дня потраченного времени, и в оконуовке открытие счета онлайн за 30 минут у другого брокера. А это тянет не на брокера #1, а на контору "рога и капыта"....