Pec
Mart 2022 •
1
Мое сообщение в поддержку дублирую ниже , прошло больше недели после подачи данной информации. Проблему не решили ,а тянули время, чтобы я оплатил стоимость со страховкой. Как только мне пришлось оплатить полную стоимость со страховкой, ответ пришел отказной.! сервис на высоте! С учетом того ,что я работаю с ПЭК долгие годы. Возникали разные ситуации ,относился с пониманием. Мне привозили чужой груз и приходилось ехать и менять ,бывало не мог дождаться доставки и игнорировали ,приходилось ехать самому забирать при заказаной услуге доставки. Но ситуация со страховкой груза и полным игнорированием ,это уже полный конец истории моей работы с данной ТК. "Здравствуйте ,необходимо убрать навязанную услугу страхование груза НБМВ8МЦ-*/1602 ,я данную услугу не заказывал, являюсь получателем груза. В соответствии со статьей 16 «Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя» Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ. В настоящее время страхование груза не является обязательным видом страхования, а является добровольным видом страхования. Следовательно, включать данные о страховании груза в договор без моего согласия не могли. В данном случае усматривается нарушение именно положений Закона о защите прав потребителей, так как перевозчик включает кроме, непосредственной услуги еще и дополнительную услугу, в качестве которой выступает страхование этого груза."