Yandex Market
Eylül 2024 •
3
Посетила один раз и и вроде все чисто и аккуратно, доброжелательный сотрудник. Но входная группа странная, две ступеньки перед входом и две после входа вниз. Соответственно маломобильной группе населения и людям с детской коляской туда зайти очень проблематично или вообще невозможно. С учетом, что в других помещениях, которые расположены рядом в одну линию, такого усложнения нет.
Leningradsky Oblastnoy Onkodispaner
Ağustos 2024 •
1
Колл-центр очень странно работает. Между сотрудниками нет связи, кто и зачем звонил пациенту не добиться, хотя перезванивали ДВАЖДЫ на пропущенный звонок и дважды отвечали, что не знают кто звонил и что хотели. А как оказалось, тот пропущенный был важной информацией, которую мы узнали уже в день приема и в связи с чем пожилой человек не смог попасть на процедуру. Повторюсь, что дважды уточняли мы сами, зачем звонили, операторы не предоставили информации, но подтвердили все детали приема, которые, как оказались были не верны! Отвратильно организована запись на приемы по ОМС, нужно ждать когда перезвонят и скажут в какое время нужно подъехать. И ждать не час, не два, а от нескольких дней, до нескольких недель. Таким образом записывались к химиотерапевту, на КТ и МРТ. До этого наблюдались в Казани и в НМИЦ Петрова и с такой формой работы колл-центра столкнулись впервые! Отдел платных услуг работает традиционно хорошо, отвечает быстро и слаженно!