Pedant.ru
Haziran 2024 •
1
22 Сдавал ноутбук 1ого мая. Ждал 2 недели, сказали, что цена будет 19 500 за восстановление цепи питания. С болью в сердце согласился, но был готов отдать все за то чтобы он заработал. Через 2 недели приезжаю забирать ноутбук, оказывается что его родную зарядку просто потеряли, поэтому пришлось ждать еще неделю, пока они ее поищут и купят мне новую в конце концов, ну конечно все как по маслу пойти не могло, сначала ее искали 4 дня,после я конечно начал торопить и после небольшого скандала и обращения в поддержку, зарядку все-таки купили, и то вернуть смогли только еще через три дня. На время поисков дали другую зарядку, которая ноут не тянула и НЕ ЗАРЯЖАЛА, внимание на эти слова, это важно. Списана невозможность заряжать была на ее малую мощность, также как и потеря производительности. После этого спустя 7 ДНЕЙ и такого небольшого скандала, зарядку мне наконец то вернули, оказалось, проблема была не в зарядке и скорее всего умер аккум. После звонка в сервис, мне сказали, что зарядку в сервисе проверяли, и она работала. Интересно получается, правда. Но это еще далеко не конец нашей эпопеи, после некоторых манипуляций, осознаю, что видеокарта в ноутбуке не работает, хоть и видна(выдает ошибку 43), после звонка в сервис мне честно говорят, что на видеокарте проводили стресс тест, и она точно работала, и что физ повреждений на ней нет. Прикольно получается, за менее чем сутки в моих рука у ноутбука отлетело две комлектующих. Я начал искать проблему, обновлял драйвера, даже снес винду(на все это убил почти сутки времени), и все равно не помогло, нельзя было доверять на слово, мороки было бы меньше, да и время бы сэкономил. Видеокарта продолжала выдавать ошибку, интересно стало, как же на ней не работающей проводили стресс тесты. Ну ладно, почувствовал себя дурачком, потому что за него меня и держали)) После этого приезжаю в тех центр и прошу гарантийный ремонт и книгу жалоб, так как прошел уже месяц с моего обращения прошел а ноутбук так и не пашет. Один из работников меня спрашивает, далее цитата: "То есть вы отдаете ноутбук на гарантийный ремонт и все равно пишете жалобу". Прикиньте, да! Потому что месяц, это ни в какие ворота и за это время я получил полуживой ноутбук и потратил просто необозримое и неадекватное количество нервов и времени. Далле мне сообщают о необходимости 5 рабочих дней на внимание. просто диагностику, неплохо, еще 5 дней сверху, я прошу поторопить это мероприятие, так как чисто физически не буду через 5 дней в Москве, так мне еще этот ноутбук и нужен будет с собой. После отказа, меня просят,"не названивать сюда каждые 4 часа, мы сами наберем". Тут даже я, достаточно терпеливый человек, не выдержал, КАК МОЖНО СКАЗАТЬ ТАКОЕ КЛИЕНТУ, это на сколько нужно быть хамом и не понимать как работать с людьми чтобы сказать ТАКОЕ, для меня это край, было составлено и обращение в поддержку и отзыв этот и был написан. Теперь жду окончания всей этой эпопеи и надеюсь что 5 дней рабочих превратятся во что то меньшее. 1 звезду поставить жалко, но меньше яндекс не дает, так что пусть так.