Komfort 24
Ekim 2023 •
3
Была на удалении зубе мудрости, полностью скрытого десной и неправильно растущего. Как мне сказали доктора - 3 сложность операции (в принципе, я больше в это верю, чем нет). Стоимость удаления зуба и всего входящего в лечение - рентген-снимок, анестезия, зашивание - обошлись мне в 12 200 рублей. Доктор, принимавшая меня - невероятный хирург, удалившая такой зуб полностью за минут 10 от начала операции до зашивания десны. Это невероятное мастерство, золотые руки - по ее словам, она много лет уже работает хирургом. Но, при всем этом, был один очень странный момент с ее стороны. Объясняя свою ситуацию с зубом, я упомянула ситуацию из жизни подруги, где при похожих болях в зубе мудрости у нее в итоге обнаружили большой абсцесс. Выкачав рюмку гноя, врач прямо во время операции позвал других врачей в кабинет посмотреть на нее, подивиться, как говорится, "целый врачебный консилиум собрали". Видимо, доктор посчитала мои слова оскорблением профессии стоматолога в принципе, хотя в них не вкладывалось никакого негативного значения, скачаны они были с смехом и улыбкой - как личный анекдот из жизни. Она с серьезным тоном начала спорить с этой историей - говорить, что раз моя подруга "подписывала договор, в котором написано, что врачи могут звать других врачей во время операции" (что даже не сильно работает как аргумент - как будто бы человек с сильнейшей зубной болью будет выделять время на подробное прочтение договора и поиск в нем двух строчек уточнений прав врача, а не как можно быстрее бежать на операцию), у нее нет права быть немного в шоке, что на ее болезненную операцию пришло штук 7 не заявленных заранее людей, начавших обсуждать и разглядывать ее, как диковинку. Ладно. Ничего страшного, конечно. Я и не придала этому обсуждению особого веса, но доктор явно была задета. И, в итоге, вместо того, чтобы как-то нормально разрешить свое недовольство, доктор позволила себе многие вещи: в метре от меня, пока мы разговаривали и я смотрела ей в глаза, переглядываться с ассистентом и посмеиваться(!), а затем почти прямо над моим ухом говорить ассистенту слова в духе: "Вот будто они не знают, чем мы тут занимаемся, над чем работаем". Это было очень странно с ее стороны - в кабинете стояла тишина, я слышала абсолютно все ее ремарки, просто молчала и в тихом шоке удивлялась такому отношению. Действия были такие, будто меня не было в кабинете, но выполнялись они прямо перед моим лицом. Ситуация очень неприятная. Отдавая огромную для себя сумму из месячного бюджета (12 тысяч рублей, плюс отдельно лекарства - большие деньги для моей семьи), конечно, ждешь сервиса на высоте, без таких моментов. Это сильно испортило впечатление от всего опыта посещения в остальном идеальной клиники, скорее всего, больше сюда я не приду. По крайней мере, не к этому врачу. Не буду говорить имени врача - я не желаю ей ничего плохого. Просто бы хотелось от нее чуть больше понимания к последующим пациентам. Становление профессионалом в медицине не отменяет необходимость быть человеком.