Zebra
Kasım 2021 •
1
Я просто в шоке от данного магазина!!! В начале октября купили стол со стульями и внесли 100% оплату. Заказ должен был поступить в конце ноября, но консультант просила набрать их 20 числа и уточнить по срокам. Позвонив к ним 20 числа, консультант ответила нам, что выяснит всю ситуацию и наберёт нас сама во вторник. Во вторник нам никто не перезвонил. А когда мы в среду начали звонить им сами, на наши звонки просто не кто не отвечал. Мы решили доехать до них и переговорить на месте. Приехав в магазин, мы решили снова их набрать и посмотреть на их реакцию и тут мы видим следующую картину - девушка продавец видя наш звонок, просто отключает звонок и убирает телефон в стол. После того как мы к ней подошли и задали вопрос по какой причине она так поступила, мы получили на столько грубый ответ, что мы у неё тут не одни такие и ей некогда с нами разговаривать. В общем все подробности этой ситуации рассказывать не буду, но поговорив с их директором по телефону, мы приняли решение написать заявление о возврате денежных средств. Деньги стоит отдать должное вернули сразу, НО то как они это оперативно и не растерявшись сделали, наводит лично меня на мнение, что подобная ситуацию у них не впервые. Так же хочу отметить, тот факт что при покупке мебели при нас так же приходил к ним мужчина с просьбой вернуть деньги из-за не соблюдения сроков доставки. И ещё очень хочу пожелать сотрудникам данного магазина научится общаться с клиентами и не забывать, что вы лицо компании и вы работаете на имя своей компании.