Верх непрофессионализма и всякое отсутствие сервиса - вот впечатление от сотрудницы в окне. Было бы неплохо, если бы руководство отделения обратило внимание на способность сотрудников грамотно связывать слова в предложения, они все таки продают услуги, и, оглядываясь на мой личный опыт, не вполне успешно.