SkyNet
Aralık 2024 •
1
Спасибо провайдеру, что вопреки всем обещаниям и попыткам разобраться, вы гнёте линию партии и замедляете Ютьюб денно и нощно, давая своим клиентам возможность НЕ смотреть заморский сервис. Честно, уже думаю искать провайдера только по тому, как работает Ютьюб, ибо только так можно понять про клиентоориентированность компании.
O'kej
Nisan 2022 •
1
Ну вот и Окей стал поступать так же как их конкурент на букву Л - сначала публикуют каталог, а спустя время его отменяют и меняют ценники прям на глазах покупателей, чтобы они не успели закупить товар по выгодной цене. Не позорились бы, зачем за два дня (прям обеднеете за один лишний день?!) до окончания акции отменять её. К примеру каталог был от 7 апреля по 14, так вот 13 апреля на нужных мне товарах был уже новый ценник от 13 апреля с датой окончания 14! Ну давайте вы на всё поднимите цены до небес, чтобы к вам вообще перестали ходить люди. Спекулянты, одним словом
Ozon
Aralık 2021 •
3
Отзыв не о самом пункте выдачи, нежели о руководстве оного. Я всё понимаю, черная пятница, новогодние праздники, заморозки, люди идут не в магазины, а в интернет, и как следствие нагрузка растёт. Неужели вы не видите, что один человек с таким объёмов заказов на сравнительно небольшой площади просто не справляется. Как мне сказали, люди привыкли сюда ходить, вот и выбирают именно эту локацию. Последуйте, пожалуйста, примеру другой известной сети, и на шаге оформления заказа уведомляйте о загруженности ПВ и советуйте другой. Знала бы - так и сделала. По по хорошему надо арендовать большее помещение, и брать второго сотрудника на подмогу, пускай и временно. Уже неделю на данном ПВ просто фирменное издевательство как для работника (которому даже пообедать спокойно некогда), так и для людей, которым приходиться по полчаса стоять на улице (а сегодня между прочим было -20!) перед тем как ещё столько же зябнуть в самом помещении . Это нарушение условий труда и неуважение к клиентам, у которых тоже нет выхода, т.к. время нахождения товара на ПВ ограничено. По отзывам других людей в очереди стало ясно, что такие очереди наблюдаются уже неделю и в любое время дня (я была там в 15 часов, т.к. даже не самый час пик). Ещё раз подчёркиваю, что претензия никак не к работникам (с которыми обходятся просто по-свински, как в прочем во многих местах у нас), а именно к бездарному руководству, которое не способно наладить работу своих точек вывоза.
Upravleniye po kontrolyu za soblyudeniyem zakonodatelstva ob administrativnykh pravonarusheniyakh Sankt-Peterburga
Kasım 2021 •
2
Бесполезный комитет, такой же как и полиция. С одной соседкой с горем пополам удалось разобраться, ездила в комитет для дачи объяснений, помимо этого ещё написала заявление в полицию, и (о, чудо!) удалось добиться приезда дежурного инспектора к обнаглевшей хамке. Неясно, что помогло в итоге. На почту пришло уведомление о подтверждении факта нарушения порядка со стороны соседки. Шум с её стороны стал чуть меньше. Через месяц на второе заявление тоже пришёл положительный ответ, хотя я не уверена, что ей выписали штраф. Но! что это за комитет, у которого нет базы данных, почему это я должна устанавливать ФИО нарушителя и его номер телефона. По факту помочь пострадавшим никто не может, т.к. нарушитель может просто не открыть дверь, и отрицать факт своего проступка. Полиция пеняет на комитет, тот наоборот. Никто работать не хочет и не может, закон о тишине не соблюдается (кстати я только после своих жалоб узнала, что шуметь нельзя аж с 22, а не 23, а в воскресенье до 12, а не 8). Со вторым соседом (тоже любииелем пошуметь в три утра) уже не повезло, опять прислали приглашение пообщаться в комитете (который весьма неудобно расположен). У меня данных на соседей нет, никакой новой информации я предоставить не могу, зачем спрашивается надо тратить своё время, раз есть аж специальный комитет для этого. В чём смысл этих электронных заявлений, раз нужно куда-то лично являться.
Infinity Olympia Apartments
Ekim 2021 •
3
Очень плохой сервис от хозяев. Сначала поселили нас на первом этаже, сказали что на верхних этажах всё занято, хотя через пару дней там поселились другие люди, а значит места были. Дали неверный пароль от интернета, очень быстро ввели пароль на одном телефоне (после этого его не было видно), что пришлось остальные приборы подсоединить к нему же через точку доступа. Просили фен- через два дня буквально закинули нам фен !но с английской вилкой. Вот как это назвать?! В апартаментах нет нормальных одеял, пришлось опять же выпрашивать. Уборки как таковой мы не увидели никакой за 8 дней, пообещали прийти только после нашей просьбы. А вишенка на торте-нас попросили съехать, дескать хозяин квартиры её продаёт и мы будем им мешать. Предложили виллу, которая находится на приличном расстоянии от городка (ни магазинов, ничего). Мы отказались, сославшись на неудобства, ответили что пускай покупатели приходят в наше отсутствие. Это просто безобразие. Спасибо за испорченное настроение. Сервису ещё и поучиться надо бы.
Pony Express
Eylül 2021 •
1
Если бы знала, сделала бы доставку до постамта. Передали мою недешёвую посылку таксисту, тот не звонил заранее, подъехал к дому, потыкал в домофон и уехал. Т.к. всё происходило в пятницу, то доставку отложили аж до понедельника. Как так, полдня даже не прошло. Это что почта какая-то бюджетная или что?! Никогда больше с вами не свяжусь, горе доставщики, работающие почему-то через таксистов. Кстати, даже в приложении яндекса передвижение водителя не отслеживалось (хотя при заказе с китайского сайта таких проблем не было), на пол часа человек отошёл, и всё нет посылки.
Wildberries.ru
Eylül 2021 •
2
Хамоватые и некомпетентные сотрудницы. Нарвалась так на приёмщицу, когда она была не в духе, и как результат пришлось идти в другой пункт выдачи- не хотела принимать товар, по которому я делала проверку. Нашла какую-то заводскую пометку ручкой и заявила, что я испортила товар. В результате мне пришло официальное подтверждение, что товар были обязаны принять, и не видят в чём проблема. Проблема в сотрудниках, их берут на рабских условиях, а они отигрываются на клиентах. Про маски я молчу, почти никто не носит.
Aeroflot Russian Airlines
Eylül 2021 •
1
Абсолютно не ориентированная на клиентов компания. Меняют, отменяют рейсы, не ждут транзитных пассажиров, которые опаздывают по вине самой же компании. И никаких компенсаций, кроме билетов, пассажир за свои неудобства не получает. Зато когда ты ошибаешься - пожалуйста заплати. У меня выявилась досадная ошибка -в билете, забронированном мамой, обнаружилась ошибка в имени (даже не фамилии) - вместо Iulliia стало Julia. Оператор по горячей линии (20 минут дозванивалась) через длинные паузы мне выдал, что так нельзя, надо менять, но за дополнительную плату и обязательно в офисе. Вот так вот две буквы у нас теперь стоят аж 1 тысячу рублей. Молодцы! Т.е. пол в своём билете я могу поменять, а чтобы чуть подправить имя надо пройти семь кругов ада. Толерантность какая.
Ozon.ru
Ekim 2020 •
1
Сотрудник вместо приветствия заставил надеть маску. Если нет, предлагает какой-то огрызок из старой коробки. Спасибо за нарушение моих законных прав на уже выкупленный товар. Озон, научите, пожалуйста, своих сотрудников элементарной вежливости.
Tsvetomania
Temmuz 2020 •
4
Мама из другого города заказала через Цветоманию мне букет на ДР. Претензий к цветам в приниципе нет- с виду свежие, часть ещё в бутонах, всё отлично упаковано. Но есть претензия именно к доставке- потеряли открытку. Уж не знаю, сколько она стоила, но если эта услуга была платной, то вдвойне обидно (мне почему-то везёт на такие "сюрпризы"). В качестве извинения мне содержание открытки зачитали по телефону. Считаю, что данный момент надо проработать, чтобы не портить людям настроение. Ну и можно было бы давать специальное средство, чтобы цветы дольше стояли (некоторые фирмы так делают).