Останавливались в этом апарт-отеле с 30 декабря по 2 января.
Начну с плюсов: удобное расположение недалеко от Московского вокзала, тихий двор, закрытая территория. Современное минималистичное здание, стильные номера с новым ремонтом. Очень удобная кровать и подушки (что важно).
Из минусов: заселили не в те номера, которые были забронированы изначально. Специально выбрали просторные номера (кровать + небольшой диван), чтобы комфортно команией друзей собраться вместе и отметить Новый год. Нам дали ключи от номеров с одной кроватью от стены до стены (и телевизором над кроватью) и длинным коридором в форме буквы «Г», который является абсолютно бесполезным, обосновав это тем, что номера той же категории, что мы забронировали, той же квадратуры (20м кв), просто другой планировки. По мнению представителей отеля эти номера равнозначны. По нашему скромному мнению - в этих номерах и вдвоём сложно развернуться, а не то что отметить праздник в компании. К счастью, нам поменяли один номер (из четырёх) на тот, который мы и должны были получить первоначально, и мы смогли нормально отметить. С решением этого вопроса помог молодой человек на ресепшене, ему отдельная благодарность, потому что девушки-администраторы вызвали смашанные эмоции, вроде бы и плохого ничего не сделали, но клиентоориентированность и вовлечённость в диалог - явно не их конёк.
Также из минусов: очень тёмные зеркала в номерах, накраситься девушкам будет проблематично, бойлер в душе, воды в котором хватит только на одного человека, второму придётся ждать или мыться в ледяной воде.
Заселение позднее, в 15:00. Вроде бы можно понять, что таковы правила отеля. Но когда нам нужно было менять номера с 1 на 2 января, сначала нам сообщили, что в 12:00 мы выселимся и сразу будут готовы два из трёх наших номеров для переселения. Мы все дружно собрались на ресепшене, сдали ключи от номеров, но в итоге нам дали сразу только один номер, а два других пришлось ждать до 14:59.
В общем, у отеля очень хороший потенциал, который, к сожалению, они пока не реализуют. Уровень сервиса где-то на дне. Я бы не вернулась в это место.
Btg Internationale Spedition
Kasım 2024 •
5
Несколько раз обращались в эту транспортно-логистическую компанию, хороший уровень сервиса, компетентные сотрудники, которые готовы предложить разные варианты решения поставленных задач. Особенно хотелось бы выделить Егора Панева за его внимательность, коммуникабельность и инициативность.
Подписана на BTG в соц.сетях, приятно наблюдать за стремлением к развитию и совершенствованию. Успехов!
Аптека
Eylül 2024 •
5
Отличная оптика, заказываю здесь очки третий раз, большой выбор оправ, демократичные цены по сравнению с другими оптиками, вежливый персонал
У меня астигматизм, обычно жду очки около недели с момента заказа, не долго
La Mûre
Mart 2023 •
5
Милая и уютная кофейня в центре города. Вкусный кофе, авторские десерты, эстетичная посуда. Рекомендую