BMW ROLF-Premium
Aralık 2024 •
1
Абсолютно не клиентоориентированный сервис. При посещении вопросов нет, персонал вежливый. Но если взаимодействовать в письменной форме, то это просто ниже плинтуса. Авто приобретали в Рольфе, обслуживали всегда тоже тут, но мастера по замене масла несколько раз не поменяли бирку, что масло поменяно в такой то период. Я даже не обращала внимание на это, но при продаже авто, один из покупателей заметил и попросил журнал обслуживания авто или сервисную книжку… у нас такой нет, при всех ТО обычно давали только заказ-наряды, которые не сохранились. Вся история хранится в сервисном центре. Я запросила информацию, мне отказали, так как заказ-наряды выдавались. Я несколько раз писала запросы, ответы в установленные сроки не приходили, только после моего повторного обращения мне присылали отписку, что не обязаны предоставлять информацию. Я прошу всего лишь сделать справку (выписку) о том, что автомобиль в такие то дни обслуживался в Рольфе. Все. Это можно выгрузить, никакой секретной информации. Это моя машина и я хочу видеть историю обслуживания в вашем сервисном центре. Из-за ошибки вашего же сотрудника возникла у меня проблема. Сотрудник качества клиентского сервиса Таисия не умеет общаться с клиентами, хамит, перебивает, за сроками не следит.
Mechta
Ekim 2024 •
3
Много лет «Мечта» была любимым местом… Собирались старые друзья, случались новые знакомства. Но это было до ремонта… Сейчас с каждым днем все печальнее и печальнее обстановка… 1. в туалете туалетная бумага стоит на помойке, раковина в общем зале, где заходят гости-хочешь припудрить носик, делай это при всех гостях. 2. Обновили меню, половина из представленного отсутствует. Регулярно. 3. Вино отсутствует, пр екрасному персоналу приходятся извиняться, что каждой позиции из винной карты нет. Остались только бутылки за 10 и 16к. 4. Караоке не работает 5. Интерьер стал скудным. Столы дешевые, шатаются. Пропала интимность, слышно, о чем говорят на другом конце зала. 6. Режим работы ужасно неудобный. Раньше работали круглосуточно, всегда были посетители и днем и ночью! 7. В 23:50 начинают выгонять гостей, максимально бесцеремонно-просто выключают свет в зале и все «пока». Клиентоориентированность уровень «0». Из хорошего… 1. Прекрасный персонал! Приветливые, душевные🩷 2. Кальяны всегда топ. Друзья, если вы меняете концепцию, то надо это делать бережно для своих постоянных клиентов) очень грустно…
Ellaidhoo Maldives by Cinnamon
Ekim 2024 •
5
Классный отель. Потрясающий, вежливый персонал, даже есть русскоговорящая девушка. Еда разнообразная, вкусная. На острове ощущается такое спокойствие и уединение. Виллы были заполнены полностью, но при этом все разбредались по острову и получалось насладится уединением. Красивая, цветущая территория, очень чистая и опрятная. Мы жиле в бунгало на берегу - прекрасный выбор. Свой пляжик у нас был, небольшая веранда, где в дождь можно было посозерцать природу, попить кофе. В океане много живности, чувствуется прилив и отлив конкретно, не очень удобно плавать в отлив. Но можно перейти на другую часть острова и там поплавать даже в отлив) В целом очень довольны отдыхом.
Alpha Sirius Pribrezhniy apartments
Ekim 2024 •
3
Полнейшее несоответствие цена-качество. Сервиса ноль, персонал максимально безразличен, чемодан к номеру не помогут доставить. Мебельный фонд уже старый, но цены в сентябре космические. За эти деньги можно выбрать отдых заграницей с лучшими условиями и сервисом. Набережная закрыта, до ближайшего пляжа идти минут 30 пешком. (посещала этот курорт в сентябре 2024г). Могу сказать, что на территории комплекса чисто, опрятно.
Traveler's Coffee
Eylül 2024 •
1
Отвратительный сервис, на входе предупреждают, что ожидание до готовки 25 минут и еще время готовки. Спросила, сколько ждать, ответили 35 минут. Ок. Ушла, попросила набрать, когда будет готово, хамски ответили, что не звонят. Ок и это принимаю. Пришла через 45 минут, не готово. На вопрос «почему»? Отвечают: «Ну плюс минус 5 минут, что таково то…» жду еще, в итоге бутерброд с авокадо, пашет и слабосоленой рыбой готовили 50 минут. Когда я обратила внимание на время ожидания, передо мной даже не извинились. Бутерброд был вкусный. Но испортить такое блюдо сложно.
Bar-restaurant Boom Boom Room
Eylül 2024 •
3
Звук в караоке не очень. За кальян попросили сразу рассчитаться. После чего кальянщик ни разу не подошел, чтобы обновить угли. Сдачу кальянщик не принес, посчитав, что это его чаевые. Девушка, которая должна спрашивать помогать ли поющим или нет, просто сама пела все песни.
Dom Vesti
Mayıs 2024 •
5
Дом Весты невероятно крутой салон! Такое чудесное внимание к каждой девушке, забота! Разница с другими салонами ощущается сразу! Красивый интерьер, чисто в примерочных , опрятно, со вкусом! Рука хозяйки чувствуется сразу!
Wai Thai
Mart 2024 •
5
Прекрасный салон, чистый, уютный. Персонал вежливый и приветливый! А самое главное массаж потрясающий! Такой кайф в теле после! А еще очень вкусным чаем после массажа угостили! Благодарю 🩵
Ice Face
Ocak 2024 •
5
Мне очень понравилось, персонал очень вежливый. Мастер Майа -прекрасная девушка, все рассказала, очень заботливо и бережно сделала массаж. Снаружи салон выглядит не очень, не зашла бы, но внутри стильный, опрятный. Да, места немного, но кресла комфортные и мне не мешало, что нет перегородок между креслами. Очень понравилось в целом! Благодарю!
Libro Beauty
Kasım 2023 •
5
Очень классный салон! Удобное приложение) персонал очень вежливый и приветливый! Качество маникюра всегда топ)) очень рада, что нашла вас🖤