Otdeleniye pochtovoy svyazi Yaroslavl 150061
Ekim 2024 •
1
Ужасное отделение ! На сайте обман ! Закрываются не в соответствии с указанным графиком работы ! Бесчеловечные сотрудники
Mercure Nizhny Novgorod Center
Temmuz 2023 •
2
Ужасный отель !!! Отель который НЕ соответствует ни своему бренду, ни заявленным звездам ! Останавливались всего на одну ночь (бронировали за 2 месяца , планируя путешествие), но « «вкусили по полной местного сервиса». Началось все с того, что накануне заезда, подтверждая бронирование, нам пообещали паркинг место - по факту приезда, оказалось что паркинг места за гостями отеля не бронируют и если вы приехали под вечер (мы были около 20.00) ,то высока вероятность ,что вы будете без парковки. Далее заселившись в номер, в целом все было неплохо, однако все обычные атрибуты отеля 4* предоставляются только по запросу. Но самое интересное началось посреди ночи: в номер потек кондиционер (разгар турсезона, лето , температура +27 за окном), капли капали на ковролин ,напоминая китайскую пытку посреди сна. Мы обратились к службе размещения с данной проблемой, на что в ответ получили: « в отеле полная загрузка и мы можем предложить вам либо отключить кондиционер, либо можем поставить ведро !!!» ВЕДРО!!! Первый раз мы столкнулись с подобной некомпетентностью персонала и полным безразличием к гостям! Кондиционирование на этажах полностью отсутствует, выходя из номера ощущаешь себя где-то в тропиках , аналогично выключены были кондиционеры в ресторане на завтраке. Персонала в ресторане - минимум. Наш вывод : отель не имеет права обладать 4*