В среду 8 февраля 2023 года сотрудник почты России с ул. Жукова, 7 написала смс, чтобы я сегодня забрала посылку, иначе её отправят назад. Ранее уведомлений о посылке не получала. Ответила, что заберу в пятницу 10 февраля. Меняла паспорт. Получила паспорт 10 февраля, приехала на почту, сказали, что посылку уже отправили. Был также в среду разговор по данному номеру телефона, говорила, что забрать не смогу до пятницы. Когда 10го февраля пришла в почтовое отделение, сотрудники сказав, что посылку отправили , пояснив, что не обязаны вообще меня уведомлять, отказывались сказать ФИО руководителя. Руководителя на рабочем месте не было. Сказали: "Она вышла, будет завтра". Товар в посылке был мною оплачен в полном размере. Что теперь мне делать никто не пояснил, нахамили в три горла, и я ушла. Скрин сообщений прилагаю.