Ya-turoperator
Temmuz 2024 •
4
Тур "К хозяйке Медной горы: сказы старого Урала" 11.07.2024-15.07.2024. Транспорт, который был предоставлен турагенством не соответствует никаким нормам. Расстояние между рядами и между сиденьями маленькое, посадочные места жесткие, подставки для ног отсутсвуют. Нам достались места, где под ногами находилась система обогрева., колени упирались в соседнее сиденье. У меня вопрос к тому, кто выписывал наряд на данное транспортное средство, смог бы он в таких условиях проехать около 2000 км? Да, заменили транспорт с меньшим количеством мест, но по правилам потребителя, предоставлять худший вариант нельзя. Это нарушение прав потребителя. И еще, в договоре было написано, что замена транспорта может быть при количестве человек менее 22, а группа была 24. Получается, что агенство не выполняет даже то, что прописано в документе. Все минусы тура сглаживал наш великолепный сопровождающий Андрей. Спасибо ему за заботу, отзывчивость, внимательность, человечность.